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"为每一个客户量身定制不同的方案"是当今银行业服务的一大趋势,本文阐述了一个成功的银行财富管理业务的CRM系统应用,该系统实现以客户价值为导向的决策服务。
银行财富管理中的客户关系管理(CRM)应用研究
【摘 要】
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"为每一个客户量身定制不同的方案"是当今银行业服务的一大趋势,本文阐述了一个成功的银行财富管理业务的CRM系统应用,该系统实现以客户价值为导向的决策服务。
【机 构】
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桂林理工大学管理学院,
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2014年18期
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