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目的 充分认识托管制形势下医院护理人员的压力源,用科学的方法适度缓解负性压力,快乐护理,轻松工作,提高员工满意度.方法 分析护理人员压力来自于工作、学习、各种检查和考核、家庭支持度等.其原因主要为工作量持续超负荷、人员缺编和队伍不稳定、病人需求提高、领导决策不当等.结果 轻度压力可刺激机体处于适度紧张状态,激发工作热情;高水平压力或压力刺激时间过长,可使机体平衡失调,产生精神疲劳和职业倦怠感,从而导致工作效率低,也使护患关系不和谐.结论 护理管理者要突出"以人为本",营造和谐、宽松的工作氛围,充分调动临床每一位护士的主观能动性,提高工作效率和工作质量。