【摘 要】
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目的探讨改革护理工作模式实施＂优质护理服务示范工程＂的效果。方法选择2009年5月～12月本科收治的120例患者作为对照组,2010年5月～12月本科收治的180例患者作为观察组。对照组实
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目的探讨改革护理工作模式实施＂优质护理服务示范工程＂的效果。方法选择2009年5月～12月本科收治的120例患者作为对照组,2010年5月～12月本科收治的180例患者作为观察组。对照组实施传统护理管理模式,观察组改革护理工作模式实施优质护理服务。比较2组患者每天铃声呼叫平均次数和护士到病床平均时间以及患者满意度、健康教育知晓率。结果改革护理工作模式后,观察组患者铃声呼叫平均次数明显少于对照组（P〈0.01）,护士到病床平均时间也明显短于对照组（P〈0.01）,观察组患者及家属满意度、健康教育知晓率均显著
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