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摘 要：快递行业作为物流行业的一个重要组成部分，在当今信息化时代和电子商务时代发挥着不可或缺的作用。文章结合笔者十几年来在快递物流设备行业从业体会，从生产成本的角度切入快递物流设备行业的成本领先战略的实施，从实现产品的产品设计、生产管理、采购管理、人力资源管理等方面进行研究，提出快递物流设备行业的成本领先战略的实施对策，为快递行业的发展提供参考。
关键词：快递物流设备行业；成本领先战略；策略
近年来，我国快递物流业作为国民经济中一个新兴的服务部门，得到了较快的发展。民营资本抢先进入快递市场，顺丰快递、圆通快递、申通快递和韵达等快递公司迅速成长，2010年以来电子商务的迅速迅猛发展促进了快递业务量毎年以50%以上的速度增长。为了解决产能问题，快递公司纷纷在全国各地建设物流分拣中心，物流设备投资快速增长，对快递物流设备的需求爆发式增长，并导致2011年、2012年产品一度供不应求。
一、企业竞争战略选择的基本原理和方式
（一）三种竞争战略的内容及选择条件
哈佛大学迈克尔·波特教授把基本战略分为三种，即成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。
1.成本领先战略
成本领先战略是在70年代由于经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用，就是企业通过有效途径降低成本，使企业成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种策略。尽管可能存在强大的市场竞争，处于低成本地位的公司仍然可以获得高于产业平均水平的收益，其成本优势可以使公司与竞争对手中的争斗中受到保护，因为它的低成本意味着当别的公司在竞争过程中失去利润时，这个公司仍然可以获取利润。
2.差异化战略
差异化战略的核心是向顾客提供独特的价值。差异化战略实施有其适用条件：①可以有很多途径创造与竞争对之间的差异，并且这种差异被客户认为是有价值的；②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；③采用类似差异化途径的竞争对手很少；④技术变化很快，市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。
3.聚焦战略
聚焦战略是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分市场或一个地区市场。
采用聚焦战略的企业选择条件有如下几个方面：①具有完全不同的用户群，这些用户或的不同的需求，或以不同的方式使用产品；②在相同的目标细分市场中，其它竞争对手不打算实行聚焦战略；③企业资源不允许其追求广泛的细分市场；④行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其它部门更有吸引力。
（二）快递物流输设备行业竞争战略的选择
1.快递物流设备制造业的特殊性
与一般制造业相比，快递物流设备制造业具有特殊性：①客户群体窄，仅限国内不足10家的大型快递物流企业，所以更关注关系营销；②每个订单都是通过投标获得的，合同金额少则上百万无，多则数千万元，客户的议价能力强，价格是中标的主要影响因素；③大部分订单都是成套设备，现场安装调试的工作量占整个项目的20～30%。④设备的生产周期长，从签订合同到设计生产、安装调试、产品初验、试用后的终验，需要2～6个月时间。⑤每个客户所需设备的功能、效率和质量、设备所用材料的相同程度超过80%，组成设备的零部件的规格也相同程度超过90%。⑥由于是属于生产设备，用户对设备的质量可靠性、售后服务和效率的需求高于对产品外观、品牌的需求。
2.快递物流设备制造业竞争战略选择
快递物流设备制造业作为制造业，其竞争战略的选择大致也集中在成本领先、差异化和目标聚焦三种战略中。快递物流设备制造业顾客比较集中，国内集团客户仅十余家，占了90%以上的市场需求量，客户的议价能力非常强。国内现有的物流设备制造厂商众多，近几年新进入者越来越多，竞争日趋激烈。由于客户有专门的设备规划设计团队，对产品功能、质量和服务都有具体的要求；快递行业对设备的功能和质量要求基本上相同，产品处于同质化，除了供应商在交期方面不能满足要求外，一般在同等条件下，价格较低者优势明显。
二、成本领先战略实施路径
2015年初，國务院总理李克强在政府工作报告提出“中国制造2025”战略，将大力发展先进制造业，推进制造业由大到强。可以预见，这将有力地驱动中国制造进入智能制造时代。同时，李克强总理还提出“互联网+”行动计划，希望利用互联网创新思维推动经济发展转型。作为信息化时代的产物，互联网将改变传统物流运作方式和效率，“互联网+物流业”必将成为物流行业新的亮点。目前，众多现代物流系统已经具备了信息化、数字化、网络化、智能化的功能，借助于最新的红外、无限、自动识别、卫星定位等高新技术实现真正的智慧化。随着大电商时代的到来，智慧物流将变得越来越重要。“十二五”规划纲要明确提出大力发展现代物流业，将给物流自动化设备带来更多的机会。顺利实施成本领先战略，投标报价、设计质量、原材料成本、生产管理、售后服务、人力资源成本是重点关注的地方，而投标报价是成本领先战略实施的第一关；产品性能和原材料成本在产品设计包括零部件的选型阶段就已决定，所以产品设计是关键；售后服务是提高客户满意度的重要手段；人力资源管理是成本领先战略成功实施的保障。
三、成本领先战略实施困境分析
当前国内快递物流设备市场欣欣向荣，但也存在着“僧多粥少、竞争激烈”，特别是新进入者的低价进入市场的威胁。国内快递物流设备公司在投标报价、运营管理及售后服务方面存在问题，特别是产品设计、采购管理、生产管理、人力资源管理、售后服务中的问题将阻碍成本领先战略的顺利实施。
（一）产品报价问题
投标报价是获取客户订单的关键。一些企业的投标报价相差悬殊，不是过高就是过低，导致要么中不了标，要么报价过低不但损失了企业利润，还引起企业成本控制管理工作失效。出现这一现象的原因有：一是企业对所投标的物流设备项目的成本缺乏了解，没有掌握真实的生产成本；二是定价方法不合理，没有考虑价格竞争力因素；三是对客户的技术、质量和交货期要求理解发生较大的偏差。
关键词：快递物流设备行业；成本领先战略；策略
近年来，我国快递物流业作为国民经济中一个新兴的服务部门，得到了较快的发展。民营资本抢先进入快递市场，顺丰快递、圆通快递、申通快递和韵达等快递公司迅速成长，2010年以来电子商务的迅速迅猛发展促进了快递业务量毎年以50%以上的速度增长。为了解决产能问题，快递公司纷纷在全国各地建设物流分拣中心，物流设备投资快速增长，对快递物流设备的需求爆发式增长，并导致2011年、2012年产品一度供不应求。
一、企业竞争战略选择的基本原理和方式
（一）三种竞争战略的内容及选择条件
哈佛大学迈克尔·波特教授把基本战略分为三种，即成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。
1.成本领先战略
成本领先战略是在70年代由于经验曲线概念的流行而得到日益普遍应用，就是企业通过有效途径降低成本，使企业成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种策略。尽管可能存在强大的市场竞争，处于低成本地位的公司仍然可以获得高于产业平均水平的收益，其成本优势可以使公司与竞争对手中的争斗中受到保护，因为它的低成本意味着当别的公司在竞争过程中失去利润时，这个公司仍然可以获取利润。
2.差异化战略
差异化战略的核心是向顾客提供独特的价值。差异化战略实施有其适用条件：①可以有很多途径创造与竞争对之间的差异，并且这种差异被客户认为是有价值的；②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；③采用类似差异化途径的竞争对手很少；④技术变化很快，市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。
3.聚焦战略
聚焦战略是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分市场或一个地区市场。
采用聚焦战略的企业选择条件有如下几个方面：①具有完全不同的用户群，这些用户或的不同的需求，或以不同的方式使用产品；②在相同的目标细分市场中，其它竞争对手不打算实行聚焦战略；③企业资源不允许其追求广泛的细分市场；④行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其它部门更有吸引力。
（二）快递物流输设备行业竞争战略的选择
1.快递物流设备制造业的特殊性
与一般制造业相比，快递物流设备制造业具有特殊性：①客户群体窄，仅限国内不足10家的大型快递物流企业，所以更关注关系营销；②每个订单都是通过投标获得的，合同金额少则上百万无，多则数千万元，客户的议价能力强，价格是中标的主要影响因素；③大部分订单都是成套设备，现场安装调试的工作量占整个项目的20～30%。④设备的生产周期长，从签订合同到设计生产、安装调试、产品初验、试用后的终验，需要2～6个月时间。⑤每个客户所需设备的功能、效率和质量、设备所用材料的相同程度超过80%，组成设备的零部件的规格也相同程度超过90%。⑥由于是属于生产设备，用户对设备的质量可靠性、售后服务和效率的需求高于对产品外观、品牌的需求。
2.快递物流设备制造业竞争战略选择
快递物流设备制造业作为制造业，其竞争战略的选择大致也集中在成本领先、差异化和目标聚焦三种战略中。快递物流设备制造业顾客比较集中，国内集团客户仅十余家，占了90%以上的市场需求量，客户的议价能力非常强。国内现有的物流设备制造厂商众多，近几年新进入者越来越多，竞争日趋激烈。由于客户有专门的设备规划设计团队，对产品功能、质量和服务都有具体的要求；快递行业对设备的功能和质量要求基本上相同，产品处于同质化，除了供应商在交期方面不能满足要求外，一般在同等条件下，价格较低者优势明显。
二、成本领先战略实施路径
2015年初，國务院总理李克强在政府工作报告提出“中国制造2025”战略，将大力发展先进制造业，推进制造业由大到强。可以预见，这将有力地驱动中国制造进入智能制造时代。同时，李克强总理还提出“互联网+”行动计划，希望利用互联网创新思维推动经济发展转型。作为信息化时代的产物，互联网将改变传统物流运作方式和效率，“互联网+物流业”必将成为物流行业新的亮点。目前，众多现代物流系统已经具备了信息化、数字化、网络化、智能化的功能，借助于最新的红外、无限、自动识别、卫星定位等高新技术实现真正的智慧化。随着大电商时代的到来，智慧物流将变得越来越重要。“十二五”规划纲要明确提出大力发展现代物流业，将给物流自动化设备带来更多的机会。顺利实施成本领先战略，投标报价、设计质量、原材料成本、生产管理、售后服务、人力资源成本是重点关注的地方，而投标报价是成本领先战略实施的第一关；产品性能和原材料成本在产品设计包括零部件的选型阶段就已决定，所以产品设计是关键；售后服务是提高客户满意度的重要手段；人力资源管理是成本领先战略成功实施的保障。
三、成本领先战略实施困境分析
当前国内快递物流设备市场欣欣向荣，但也存在着“僧多粥少、竞争激烈”，特别是新进入者的低价进入市场的威胁。国内快递物流设备公司在投标报价、运营管理及售后服务方面存在问题，特别是产品设计、采购管理、生产管理、人力资源管理、售后服务中的问题将阻碍成本领先战略的顺利实施。
（一）产品报价问题
投标报价是获取客户订单的关键。一些企业的投标报价相差悬殊，不是过高就是过低，导致要么中不了标，要么报价过低不但损失了企业利润，还引起企业成本控制管理工作失效。出现这一现象的原因有：一是企业对所投标的物流设备项目的成本缺乏了解，没有掌握真实的生产成本；二是定价方法不合理，没有考虑价格竞争力因素；三是对客户的技术、质量和交货期要求理解发生较大的偏差。