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随着我国劳动力市场“三化”推进试点工作的深入,笔者认为如今劳动力市场的中心任务应该是坚持以人为本的思想,大力开展职业指导和个性化服务,追求职业介绍的成功率。
一、什么是个性化的职业指导
在此列举德国马特维科有限公司个性化服务的一览表。笔者之所以要在这里占这么大的篇幅,就是要让大家明白什么是真正的职业指导,我们离人性化的职业指导有多远,今后的目标是什么。
他们的工作理念是:A、主动寻找潜在工作岗位;B、为每一个人提供岗位(一对一的咨询);C、完全站在顾客的一边,我是一个服务者,要和失业者沟通;D、扮演一个律师的角色,说服求职者和用人单位,打破两边的封锁。
他们的操作程序是:
第一步:认识这位顾客。(面谈30 分钟)
A、双方认识;B、建立信任感;C、交换信息;D、明确规则。
第二步:诊断。(2-3次,每次1小时)
A、个性特征(能力、动机、爱好等);B、个人生活背景;C、估计个人就业前的心理准备状况;D、结合现有劳动力市场现状,分析个人优劣势;E、决定是否可以介绍。
第三步:制定介绍计划。(案头设计,1-2小时)
A、他可以做那些工作(10-15个职业);B、找到用工单位;C、确定优先做的职业;D、列出表格。(做什么、什么时候做、什么地点做、谁做、怎样做)
第四步:和雇主接触。(不同形式的沟通,3-4小时)
A、联系(要打30-50个电话);B、面谈(一般2次);C、做出企业特征分析(为什么要人、长期还是短期、企业的承载能力等);D、承诺:可以为你的企业找到合适人选;E、决定是否可以和这个企业合作。
第五步:核定谈话。(1-2小时)
A、对求职者:找出匹配项和不匹配项;B、对用工单位:就不匹配项内容,说服用人单位。
第六步:求职者和用人单位见面。(面谈,3小时)
A、中介要在场;B、要求不能低于规定工资标准;C、签订合同。
第七步:跟踪服务。(主要是打电话,时间不定)
A、观察第一天是否上班;B、了解第一个工作周情况;C、了解前两个工作周的工资发放情况;D、了解试用期情况。
二、职业指导一定要强调个性化
对每一位失业人员都要有一套严谨的个人分析,根据不同的分析结果,制定相应的帮助实施方案,最大限度地发挥职业指导的功能。职业指导根本的性质就是针对个人而言,脱离这一点,职业指导就成了形式主义。强调个性化的支持和以人为本服务理念,使职业指导工作更具针对性。要做的深、做的细,将被指导对象分门别类,对症下药,工作自然会更加有成效。
三、树立指导创业不等于必须创业成功的思想
指导一个人创业不等于必须保证他创业成功,阻止一个不具备创业能力的人去创业,避免负债,也是成功;使一些正在创业的人,经常性地接受培训,也是一种成功。换言之,促进成功是目标,避免失败也是目标。职业指导一定要务实,不要单纯追求数字的成功,而要追求更加实际的指导效应,要在指导中提供预防性的就业服务理念。
四、加强职业指导教育功能作用,突出非智力因素的指导和训练对求职成功的重要影响
如果你想找工作,你也能工作,就应该存在一个工作岗位。一个人找不到工作,要看其求职动机是否符合环境要求,而不仅仅是归因于能力因素。换言之,一旦我们解决了求职者的动机问题,也就意味着帮他找到了岗位。大量的分析表明,对更多的下岗失业人员而言,的确存在这样的非智力因素,他们希望挣钱多、工作轻、体面、舒适等。由此可见,加强职业指导教育功能作用,突出非智力因素的指导和训练,对促进就业具有不可低估的积极意义。
五、明确“咨询-选择-伴随”的职业指导的工作路线,目标就是要打破求职者和用工单位的“封锁”
1.要强调跟踪指导的重要性
针对下岗失业人员,目前我市的职业指导已经可以做到为其提供咨询,帮助他去选择,但很少能做到追踪就业状况。送上路,再扶一程,这对那些缺乏就业竞争能力的弱势群体是至关重要的,是实现就业稳定的一项重要措施。
2.要明确职业指导的具体工作目标
在求职者和用工单位之间,普遍存在一些影响个人就业以及实现职业发展的障碍,职业指导应当以消除这种屏障为基本目标。显然,当前就业指导工作人员的这种意识还很淡薄。尤其是对存在哪些屏障,在什么环节加以解决,采取什么方法和手段准备不足。因此,要开展职业指导科学研究,采用先进的职业技能测试软件,提高职业指导工作的技术含量。
六、加强职业指导队伍建设
一方面对在岗人员开展半年或更长时间的业务培训,开展有针对性的实习活动;另一方面,到有关院校定向培养职业介绍和职业指导人员。
七、职业指导方式多样化
实行个别指导与团队指导相结合、分类指导与专题指导相结合、室内指导与社会指导相结合。还可以采用“跟踪服务、即时服务、再就业门诊、一站式服务”等多种形式,只要有利于求职者就业,什么方式都可以在实践中加以尝试。
(作者单位:江苏省南通市崇川区劳动就业处)
一、什么是个性化的职业指导
在此列举德国马特维科有限公司个性化服务的一览表。笔者之所以要在这里占这么大的篇幅,就是要让大家明白什么是真正的职业指导,我们离人性化的职业指导有多远,今后的目标是什么。
他们的工作理念是:A、主动寻找潜在工作岗位;B、为每一个人提供岗位(一对一的咨询);C、完全站在顾客的一边,我是一个服务者,要和失业者沟通;D、扮演一个律师的角色,说服求职者和用人单位,打破两边的封锁。
他们的操作程序是:
第一步:认识这位顾客。(面谈30 分钟)
A、双方认识;B、建立信任感;C、交换信息;D、明确规则。
第二步:诊断。(2-3次,每次1小时)
A、个性特征(能力、动机、爱好等);B、个人生活背景;C、估计个人就业前的心理准备状况;D、结合现有劳动力市场现状,分析个人优劣势;E、决定是否可以介绍。
第三步:制定介绍计划。(案头设计,1-2小时)
A、他可以做那些工作(10-15个职业);B、找到用工单位;C、确定优先做的职业;D、列出表格。(做什么、什么时候做、什么地点做、谁做、怎样做)
第四步:和雇主接触。(不同形式的沟通,3-4小时)
A、联系(要打30-50个电话);B、面谈(一般2次);C、做出企业特征分析(为什么要人、长期还是短期、企业的承载能力等);D、承诺:可以为你的企业找到合适人选;E、决定是否可以和这个企业合作。
第五步:核定谈话。(1-2小时)
A、对求职者:找出匹配项和不匹配项;B、对用工单位:就不匹配项内容,说服用人单位。
第六步:求职者和用人单位见面。(面谈,3小时)
A、中介要在场;B、要求不能低于规定工资标准;C、签订合同。
第七步:跟踪服务。(主要是打电话,时间不定)
A、观察第一天是否上班;B、了解第一个工作周情况;C、了解前两个工作周的工资发放情况;D、了解试用期情况。
二、职业指导一定要强调个性化
对每一位失业人员都要有一套严谨的个人分析,根据不同的分析结果,制定相应的帮助实施方案,最大限度地发挥职业指导的功能。职业指导根本的性质就是针对个人而言,脱离这一点,职业指导就成了形式主义。强调个性化的支持和以人为本服务理念,使职业指导工作更具针对性。要做的深、做的细,将被指导对象分门别类,对症下药,工作自然会更加有成效。
三、树立指导创业不等于必须创业成功的思想
指导一个人创业不等于必须保证他创业成功,阻止一个不具备创业能力的人去创业,避免负债,也是成功;使一些正在创业的人,经常性地接受培训,也是一种成功。换言之,促进成功是目标,避免失败也是目标。职业指导一定要务实,不要单纯追求数字的成功,而要追求更加实际的指导效应,要在指导中提供预防性的就业服务理念。
四、加强职业指导教育功能作用,突出非智力因素的指导和训练对求职成功的重要影响
如果你想找工作,你也能工作,就应该存在一个工作岗位。一个人找不到工作,要看其求职动机是否符合环境要求,而不仅仅是归因于能力因素。换言之,一旦我们解决了求职者的动机问题,也就意味着帮他找到了岗位。大量的分析表明,对更多的下岗失业人员而言,的确存在这样的非智力因素,他们希望挣钱多、工作轻、体面、舒适等。由此可见,加强职业指导教育功能作用,突出非智力因素的指导和训练,对促进就业具有不可低估的积极意义。
五、明确“咨询-选择-伴随”的职业指导的工作路线,目标就是要打破求职者和用工单位的“封锁”
1.要强调跟踪指导的重要性
针对下岗失业人员,目前我市的职业指导已经可以做到为其提供咨询,帮助他去选择,但很少能做到追踪就业状况。送上路,再扶一程,这对那些缺乏就业竞争能力的弱势群体是至关重要的,是实现就业稳定的一项重要措施。
2.要明确职业指导的具体工作目标
在求职者和用工单位之间,普遍存在一些影响个人就业以及实现职业发展的障碍,职业指导应当以消除这种屏障为基本目标。显然,当前就业指导工作人员的这种意识还很淡薄。尤其是对存在哪些屏障,在什么环节加以解决,采取什么方法和手段准备不足。因此,要开展职业指导科学研究,采用先进的职业技能测试软件,提高职业指导工作的技术含量。
六、加强职业指导队伍建设
一方面对在岗人员开展半年或更长时间的业务培训,开展有针对性的实习活动;另一方面,到有关院校定向培养职业介绍和职业指导人员。
七、职业指导方式多样化
实行个别指导与团队指导相结合、分类指导与专题指导相结合、室内指导与社会指导相结合。还可以采用“跟踪服务、即时服务、再就业门诊、一站式服务”等多种形式,只要有利于求职者就业,什么方式都可以在实践中加以尝试。
(作者单位:江苏省南通市崇川区劳动就业处)