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加盟商对特许总部的哪方面工作最不满意?
根据中国连锁经营协会2006年初所做的加盟商调查结果显示：特许总部在广告宣传和品牌维护方面的工作让加盟商最不满意。
实际上，特许总部在广告宣传与品牌维护方面确有很多操作误区：
重招盟，轻品牌
表面上看，这无可厚非，毕竟品牌推广的成本相对更高，效果却更难以衡量——与其多做效果“缥缈”的品牌宣传，还不如选择立竿见影、投资回报快的招盟广告。
也许你真的没钱或没专业人才去做晶牌推广广告，但还是要提醒总部管理者：品牌推广和招盟广告难道一定是两码事吗?为什么不尝试从招盟广告开始就打造自己的品牌形象?
这也是加盟商的需求。目前，加盟商面对的特许项目越来越多，他们也越来越倾向于从顾客立场来评价项目。如果招盟广告中包含的信息质量不高，将大大影响加盟商的投资兴趣。你没有展示出一个清晰的的品牌定位，那将来还有什么卖点?
我们看看一个简单的国际特许商招盟广告中会包含什么信息。这个广告只占大约10平方厘米的网页版面，主要由四句话组成：
——WSI(品牌名称及Logo)
———we simplify the Internet(我们简化英特网。这是晶牌定位)
——Click tO Own the World，s NO．1 Internet Franchise…(点击获取全球第一因特网特许体系。下面还附上了给予此殊荣的机构名称，便于投资人核实)
而在国内一些广告上，只是非常醒目地看到“零加盟费”、“低投入，高回报”、“加盟热线******”等加盟信息，可商标的名称或标志等字体却非常小、不起眼，甚至有些广告上找不着任何品牌标识。晶牌定位呢?要么没有，要么跟它周围的广告没什么区别。
重计划，轻实质
一个优秀的特许体系总部，每年都将根据自身发展阶段，制定年度广告宣传计划。但这个工作本身往往成了“为计划而计划”，对于如何设计“提升门店销售”的推广项目，则占比很少，甚至没有。结果总是到了节日快要来临，才匆匆上马推广项目，那时的媒体、印刷、设计等费用都很高，占用了大量推广资金，影响了其他的推广计划。
重统一，轻协调
特许经营模式的一大特点即：强调特许者与加盟商的“统一”，以确保在同一品牌下的体系整体性。尤其是在品牌宣传方面，总部更是强调统一。
而与之相对立的，则是中国地域的广大，各地区都有不同的文化和习俗。如果你的广告太强调统一，必然导致两个结果：要么因推广内容太宏大，而对实际销售没有作用；要么因注重某个城市的某个卖点，而忽视了其他地方对推广信息的认同。
最后，总部觉得推广没作用，而加盟商对推广又不满意，所以干脆转了方向，说“我们光靠口碑就可以了!”
其实要协调各地“风味”并不复杂，关键在于：首先要贴近顾客个体去寻找推广点，其次要多采用音乐、图片、标志、影像等手段做推广，这些都比文字更容易进行跨文化传播。
重独立，轻合作
许多特许总部做广告宣传时，往往忽略了加盟商的参与——初期既没有充分地沟通来共同策划宣传方式和内容，后期也没有将总部的宣传方案及时通报至各加盟商。这就难免引起加盟商的不满，很多抱怨不是来自推广计划本身不好，而是来自于加盟商对你的计划思路和执行条件不了解。
实践证明，在每一次广告宣传的策划及实施中，邀请加盟商参与必然会收到实质性成效。一来加盟商直接接触终端顾客，能够向总部提供真实详细的信息，为宣传策划初期提供决策依据，二来参与总部的此类活动策划工作，可帮助加盟商更好地理解企业使命、品牌内涵。
更重要的，随时让加盟商了解到：总部一直在为加盟商的利益而不懈努力着。这一点非常重要。
根据中国连锁经营协会2006年初所做的加盟商调查结果显示：特许总部在广告宣传和品牌维护方面的工作让加盟商最不满意。
实际上，特许总部在广告宣传与品牌维护方面确有很多操作误区：
重招盟，轻品牌
表面上看，这无可厚非，毕竟品牌推广的成本相对更高，效果却更难以衡量——与其多做效果“缥缈”的品牌宣传，还不如选择立竿见影、投资回报快的招盟广告。
也许你真的没钱或没专业人才去做晶牌推广广告，但还是要提醒总部管理者：品牌推广和招盟广告难道一定是两码事吗?为什么不尝试从招盟广告开始就打造自己的品牌形象?
这也是加盟商的需求。目前，加盟商面对的特许项目越来越多，他们也越来越倾向于从顾客立场来评价项目。如果招盟广告中包含的信息质量不高，将大大影响加盟商的投资兴趣。你没有展示出一个清晰的的品牌定位，那将来还有什么卖点?
我们看看一个简单的国际特许商招盟广告中会包含什么信息。这个广告只占大约10平方厘米的网页版面，主要由四句话组成：
——WSI(品牌名称及Logo)
———we simplify the Internet(我们简化英特网。这是晶牌定位)
——Click tO Own the World，s NO．1 Internet Franchise…(点击获取全球第一因特网特许体系。下面还附上了给予此殊荣的机构名称，便于投资人核实)
而在国内一些广告上，只是非常醒目地看到“零加盟费”、“低投入，高回报”、“加盟热线******”等加盟信息，可商标的名称或标志等字体却非常小、不起眼，甚至有些广告上找不着任何品牌标识。晶牌定位呢?要么没有，要么跟它周围的广告没什么区别。
重计划，轻实质
一个优秀的特许体系总部，每年都将根据自身发展阶段，制定年度广告宣传计划。但这个工作本身往往成了“为计划而计划”，对于如何设计“提升门店销售”的推广项目，则占比很少，甚至没有。结果总是到了节日快要来临，才匆匆上马推广项目，那时的媒体、印刷、设计等费用都很高，占用了大量推广资金，影响了其他的推广计划。
重统一，轻协调
特许经营模式的一大特点即：强调特许者与加盟商的“统一”，以确保在同一品牌下的体系整体性。尤其是在品牌宣传方面，总部更是强调统一。
而与之相对立的，则是中国地域的广大，各地区都有不同的文化和习俗。如果你的广告太强调统一，必然导致两个结果：要么因推广内容太宏大，而对实际销售没有作用；要么因注重某个城市的某个卖点，而忽视了其他地方对推广信息的认同。
最后，总部觉得推广没作用，而加盟商对推广又不满意，所以干脆转了方向，说“我们光靠口碑就可以了!”
其实要协调各地“风味”并不复杂，关键在于：首先要贴近顾客个体去寻找推广点，其次要多采用音乐、图片、标志、影像等手段做推广，这些都比文字更容易进行跨文化传播。
重独立，轻合作
许多特许总部做广告宣传时，往往忽略了加盟商的参与——初期既没有充分地沟通来共同策划宣传方式和内容，后期也没有将总部的宣传方案及时通报至各加盟商。这就难免引起加盟商的不满，很多抱怨不是来自推广计划本身不好，而是来自于加盟商对你的计划思路和执行条件不了解。
实践证明，在每一次广告宣传的策划及实施中，邀请加盟商参与必然会收到实质性成效。一来加盟商直接接触终端顾客，能够向总部提供真实详细的信息，为宣传策划初期提供决策依据，二来参与总部的此类活动策划工作，可帮助加盟商更好地理解企业使命、品牌内涵。
更重要的，随时让加盟商了解到：总部一直在为加盟商的利益而不懈努力着。这一点非常重要。