【摘 要】
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社会经济的飞速发展,人们生活水平的不断提高,人们的物质生活逐渐得到满足,对生活提出更好的要求,更加注重精神方面的享受,因此最近今年服务行业拔地而起,发展迅速.各种大型
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社会经济的飞速发展,人们生活水平的不断提高,人们的物质生活逐渐得到满足,对生活提出更好的要求,更加注重精神方面的享受,因此最近今年服务行业拔地而起,发展迅速.各种大型超市、便利单遍地开花,极大的满足了人们日常所需,同时商场的“顾客至上”的经营观念也给消费者提供了精神方面的满足.而收银员是服务行业不可或缺的部分,是连接消费者及商家的重要环节,收银员既是公司形象的代表者,同时也是消费者消费体验的执行者,对收银员的职业素养的要求越来越严苛,因此作为现代收银员要能跟上时代的发展,要不断的吸收知识提高专业能力,要不断的提高自身素养,以适应社会经济发展和需求.
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