提升服务品质 打造市民学习天堂——以南京图书馆为例

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以南京图书馆的工作实践为基础,围绕免费开放的主线,介绍了南京图书馆的读者服务工作经验,分析了存在的问题,指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一步提升服务品质。
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