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提升服务品质 打造市民学习天堂——以南京图书馆为例
提升服务品质 打造市民学习天堂——以南京图书馆为例
来源 :图书馆研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xlinda
【摘 要】
:
以南京图书馆的工作实践为基础,围绕免费开放的主线,介绍了南京图书馆的读者服务工作经验,分析了存在的问题,指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一
【作 者】
:
黄世刚
【机 构】
:
南京图书馆
【出 处】
:
图书馆研究
【发表日期】
:
2013年3期
【关键词】
:
公共图书馆
免费开放
服务质量
public library
free opening
service quality
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以南京图书馆的工作实践为基础,围绕免费开放的主线,介绍了南京图书馆的读者服务工作经验,分析了存在的问题,指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一步提升服务品质。
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