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目的：探讨应用柔性管理理论优化急诊护理管理的优点，提高急诊护理人员的素质及工作的积极性，提高急诊护理人员的工作效率。方法：以本院18名急诊护理人员研究对象，采用调查问卷的方法了解急诊人员对柔性管理的需求。首先通过培训使急诊护理人员理解什么是柔性化管理，然后采用柔性管理护士，让护士们轮流换岗上班，积累各种不同的经验，多方面的培养她们的能力，注重培养护士们的交流能力，挖掘她们的潜力。结果：对急诊护理护士采用柔性管理，提高了护士们的工作积极性，发挥了她们的创造力，对患者的护理质量大有提高，患者对护理的满意度大为