持续抑或终止?——创新社区用户介入程度对持续知识分享的影响效应

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本研究关注用户创新“双刃剑”问题,探讨如何引导用户适度介入创新过程.基于期望确认理论,探究期望确认中介作用下用户介入程度对持续知识分享的影响机制,结合自我决定理论,探究用户自我提升动机对上述机制的调节作用.研究结合探索性研究与实证调研验证研究模型,结果表明:用户介入程度与持续知识分享呈倒U型关系,期望确认起中介作用;自我提升动机对用户介入程度与期望确认间倒U型关系的调节作用成立,高自我提升动机用户,用户介入程度对期望确认的递增效应越明显,且递减效应越迟缓.本研究为合理解释用户创新“双刃剑”问题提供理论依据,为保障用户创新价值持续产出提供方法指导.
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