【摘 要】
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<正>一、背景概述今年的"3·15国际消费者权益日",中国电子商务研究中心下属国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台,举办了3·15网络消费维权专项行动。据本次专项行动期间发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,去年中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量,同比
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