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期刊论文
乐山铁通强化工单录入规范培训
乐山铁通强化工单录入规范培训
来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:myna5726
【摘 要】
:
铁通乐山分公司为强化客户故障管理系统运用,提高用户故障闭环管理,多次组织营业厅人员对10050统一故障受理系统工单规范录入进行培训,培训率达100%。截至目前,乐山分公司故障受理
【作 者】
:
夏艳
【出 处】
:
通信与信息技术
【发表日期】
:
2011年4期
【关键词】
:
培训
录入
乐山
工单
强化
铁通
故障管理系统
闭环管理
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铁通乐山分公司为强化客户故障管理系统运用,提高用户故障闭环管理,多次组织营业厅人员对10050统一故障受理系统工单规范录入进行培训,培训率达100%。截至目前,乐山分公司故障受理录入规范率达98%。
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