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随着移动通信运营业务的发展,对网管支撑系统集中化和网络监管的要求不断提高。目前,快速有效的监控手段日益缺乏,急需构建面向应用感知的网管自保障系统,在影响用户应用感知之前发现网管支撑系统平台问题并督促处理,从而提升支撑系统自保障管理能力。因此,结合当前移动4G快速发展情况,构建以客户体验及系统运行为视角的网管自监控平台,以进一步提高IT系统应急突发响应能力,实现对网管服务水平的持续提升。