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分析了门诊窗口等候时间长的原因,从定期监测窗口等候时间、合理开设窗口数量、强化岗位培训和职业道德教育、优化门诊服务流程等方面,总结了缩短门诊窗口等候时间的做法。
践行“三好一满意” 缩短门诊窗口等候时间
【摘 要】
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分析了门诊窗口等候时间长的原因,从定期监测窗口等候时间、合理开设窗口数量、强化岗位培训和职业道德教育、优化门诊服务流程等方面,总结了缩短门诊窗口等候时间的做法。
【机 构】
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首都医科大学宣武医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2012年03期
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