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目前以客户需求为导向的市场中,企业要想在竞争中脱颖而出,并赢得忠诚的客户,本文主要对客户忠诚度的内涵进行了界定,以及它对企业竞争优势的提升作用等方面进行了研究,并基于此提出了以提高客户忠诚度来提升企业竞争优势的一些可行性建议和方法.
以客户忠诚度提升企业竞争优势研究
【摘 要】
：
目前以客户需求为导向的市场中,企业要想在竞争中脱颖而出,并赢得忠诚的客户,本文主要对客户忠诚度的内涵进行了界定,以及它对企业竞争优势的提升作用等方面进行了研究,并基
【机 构】
：
河南科技学院
【出 处】
：
金卡工程
【发表日期】
：
2004年期
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