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研究基于平衡记分卡理论，采用行动研究，贯穿一家综合性医院发展行为医学学科的全过程。行为医学学科平衡记分卡的四个层面包括患者与社会，健康的学科财务，临床服务流程与效率，研究、创新与成长，涵盖了医院学科建设的主要关键领域。通过实施学科平衡计分卡，理清了学科发展战略，搭建了学科发展沟通平台，明确了学科发展目标导向，并为学科发展提供有效监控，使学科建设与临床服务融为一体。研究探索综合性医院发展行为医学学科的路径与方法，开设了济南地区第一家神经行为医学门诊，对综合性医院建设行为医学科及开展行为医学服务具有重要指导意义。