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目的：探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力。方法：针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养。结论：通过护患沟通技巧的运用,避免了护患纠纷,提高了就诊满意率。
护患沟通技巧在急诊护患纠纷中起的作用
【摘 要】
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目的：探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力。方法：针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养。结论：通过护患沟通技巧的
【机 构】
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天津市海河医院
【出 处】
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内蒙古中医药
【发表日期】
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2012年21期
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