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文章基于顾客终身价值来分析服务类企业的竞争优势,结合修正的顾客终身价值驱动模型分析,探讨了服务类企业确立其独特竞争优势的路径。
基于顾客终身价值的企业竞争优势分析——以服务类企业为例
【摘 要】
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文章基于顾客终身价值来分析服务类企业的竞争优势,结合修正的顾客终身价值驱动模型分析,探讨了服务类企业确立其独特竞争优势的路径。
【机 构】
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苏州工业园区职业技术学院,苏州大学东吴商学院
【出 处】
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中国集体经济
【发表日期】
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2012年08X期
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