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分析了关系技术提出的背景 ,阐述了关系技术的主要内容与主要特点 ,并结合实例介绍了关系技术在企业客户关系管理中的应用。
企业客户关系管理中关系技术的应用
【摘 要】
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分析了关系技术提出的背景 ,阐述了关系技术的主要内容与主要特点 ,并结合实例介绍了关系技术在企业客户关系管理中的应用。
【机 构】
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武汉大学信息管理学院
【出 处】
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情报理论与实践
【发表日期】
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2004年03期
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