【摘 要】
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利用夏普里值来识别导致顾客不满意的质量属性.因为夏普里值差异很小的质量属性具有高度的相关性,所以可以把具有相同或者类似的夏普里值的质量属性划分为同类属性,从而能够
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利用夏普里值来识别导致顾客不满意的质量属性.因为夏普里值差异很小的质量属性具有高度的相关性,所以可以把具有相同或者类似的夏普里值的质量属性划分为同类属性,从而能够识别导致顾客不满意的质量属性.算例进一步验证该方法的可行性和正确性.
Sharpness values are used to identify quality attributes that cause dissatisfied customers Because quality attributes with very small differences in Sharpness values are highly correlated, quality attributes with the same or similar Sharpry values can be grouped into similar attributes It can identify the quality attributes that lead to customer dissatisfaction.The example further verifies the feasibility and correctness of this method.
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