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知识库在企业运维中的应用
知识库在企业运维中的应用
来源 :信息技术与标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yaqi007666
【摘 要】
:
从知识库对新员工、企业和服务台的积极意义三个方面阐述了其在运维服务过程中的重要作用,并指出知识库可使知识得到有效的存储、利用、沉淀、创新和共享,有利于形成良好的组
【作 者】
:
杨彩云
【机 构】
:
北京信息化协会
【出 处】
:
信息技术与标准化
【发表日期】
:
2015年3期
【关键词】
:
知识库
平台
工作指南
知识生命周期管理
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从知识库对新员工、企业和服务台的积极意义三个方面阐述了其在运维服务过程中的重要作用,并指出知识库可使知识得到有效的存储、利用、沉淀、创新和共享,有利于形成良好的组织氛围,提高企业的生产力和市场竞争力。
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