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流程银行作为我国商业银行发展的战略选择之一，其组织创新是实现我国商业银行从部门银行向流程银行转变的重要环节：商业银行进行组织创新的诱因主要来自外部环境、战略目标和内部资源三个方面，其中外部环境是主导因素。以流程为中心的组织结构要解决的主要问题是资源配置的效率，商业银行组织创新必须支持纵向和横向的信息流通以实现总体目标。