组织公民行为在酒店人力资源管理中的应用

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组织公民行为对酒店的影响日益受到各方的关注,本文通过问卷调查和数据分析,了解酒店人力资源实践、组织公平和员工组织公民行为情况,研究人力资源实践和组织公平二者与组织公民行为的关系,把所研究的结论应用于酒店人力资源管理中,通过内部营销、注重招聘、重视员工发展和参与、三百六十度绩效考评等措施来激发员工的组织公民行为。
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