探讨如何加强西药药房管理及减少药患纠纷

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本文主要对门诊部的西药药房出现过的药患纠纷进行回顾性分析,从各方面加强对药房的管理,对可能导致纠纷的问题加以总结改善,提出合理化建议,增加患者的满意度,减少药患纠纷事件的发生。
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