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[摘 要] 21世纪以来，随着现代化信息技术的快速发展，我国的成人网络教育日新月异，成为国内成人教育的重要形式。它不仅实现了人们随时随地学习的愿望，同时还能最大限度地整合、共享、开放教育资源，但由于网络教育管理的缺失、课程内容匮乏等原因，阻碍了其健康、平稳式发展。因此，对高校成人网络学习的问题进行分析，并提出合理化建议，旨在为高校成人网络学习提出一定借鉴与参考。
[关 键 词] 高校成人网络学习；问题；对策
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）16-0116-02
从目前来看，国内的成人教育院校普遍存在宿舍及教室不够用、活动场地较少等情况。若采用计算机网络教学模式，则能够轻而易举地解决这些问题。网络学习与传统课程面授不同，其打破了时间和空间的限制，使用网络教学后，进行教学安排、上课等就可以，学校在网上不再需要安排更多的教室与宿舍，只需提供相关课件即可。另外，许多成人学生有自己的家庭、工作，工作之余还要兼顾学习，时间上无法相互协调，易产生工学矛盾。实行网络教育，成人学生不仅可以自行安排学习时间，解决工学矛盾的问题，同时还能从网络上获取更多学习资料，丰富学习内容。
一、高校成人网络学习中存在的问题分析
网络学习是利用互联网络、信息技术等媒介实现知识与技能传输的教学或学习的形式，大家在相对宽松的时空环境中享受共同的资源，达到学习的目的。这是一种方便快捷、节省成本且不受空间时间限制，方便随时随地进行教学或者学习的方式，有利于提升学习效率，降低学习者的时间成本[1]。然而在现在高校成人网络学习的过程中，一些学校的教学理念以及教学方式的构建、教学过程的安排和实现等均存在一些问题。
（一）较传统方式，缺乏情感交流
学生能力的提升与人与人之间的情感交流息息相关，而教育不单是知识的教授，更多的是师生间的情感交流，在陶冶情感的同时，还能发掘其自身潜力。传统的面授方式，在师生相互交流沟通时，教师能够通过其独有的人格魅力感染、征服学生，让学生对所学知识印象深刻，在学习知识的同时，还能领悟书本以外的很多人生道理。而网络教学中，学生面对的是没有生命、没有情感、冷冰冰的物体，学生无法与其进行情感交流，更无法激发学生其体内的学习激情，最终导致教学质量的降低。
（二）教学系统不完善，“教”“学”无法同步
学习支持服务是网络学习的一大支柱，学员的主要学习途径就是网上学习，不过从各学员对所学知识的掌握情况来看，网络教学还存在许多漏洞，影响教学效果。（1）教师对各课程的教学过程不够新奇，较为单一枯燥，且无法做到依据不同学生的不同特点进行针对性教导；（2）网络教学的内容多是根据课本内容照章全搬，无法满足各学员的实际需求，耗费学员精力的同时还无法满足其需求；（3）由于学员在学习过程中，师生在时间上是相对分离的，因此，网络教育的日常教学无法做到“教”“学”同步；（4）师生交互环节的设计较为薄弱，无法及时反馈双方信息[2]。
（三）教学内容少，资源较为匮乏
目前许多网络教学系统的内容极少，教学资源也较为匮乏，许多专业课程的教学形式较为单一，而教学内容也仅是对教材的简单重复，较为抽象；没有丰富的教育信息资源库，学员不能高效利用所需的各种资源，再先进的网络设备也相当于摆设，无法发挥正常的网络教学作用，学员的学习效果受到影响，最终导致教学质量下降。
（四）学习目的不明确，自主能力较差
参加网络教学的学员，其学习目标多集中于考试“过关”、取得学历证书、适应工作需求等。往往忽视了对自身能力的提升及对知识的积累，只重视结果而忽略学习过程，没有正确的学习观、明确的学习目标，没有了正确的学习态度和持续的学习动力，则会直接影响其学习效果；另外多数学员对教师的依赖性较大，其已经习惯被灌输知识，因此自主学习能力较差，而且许多学员承担着由家庭、社会及工作带来的责任，很难保证上网时间，无法形成自主学习的意识。
（五）评价系统不完善，教学反馈不及时
网络评价系统是网络教学中非常关键的一个环节，但由于受传统评价的影响，目前网络教学的评价系统形成了只对学习结果的考查，而这种单一的评级系统忽视了对学员综合能力、学习行为、学习过程的评估；多数学员对其网络学习的效果不太清楚，因此，在网络教学评价中应有一个能考查学员学习过程的综合性评价模式，通过其反馈，使教师能够根据各学员的情况完善教学内容，而学员也能够及时了解自己及其他学员的学习状况，以便取长补短。
二、高校成人网络学习的改进措施
（一）加强师生感情，有效互动
教师应全程参与整个网络教学，开课前将信息发布给学员，让其了解所学课程的目标、任务以及学习方式等；在学员学习过程中教师应组织学员多讨论，鼓励其相互帮助，并且要实时关注适时给予评论；在准备课件及其他资源时要新奇，突出个性化和自主化，让其自主选择学习内容及进度，给予其充分的自主权，进而更好地满足学员的求知欲及兴趣爱好；教师还可以建立自己的博客，并在博客内提供一些自己的成长经历、工作体会、个人爱好等信息，展示自己近期的生活及工作，让学员通过网络可以近距离地了解教师本人，加深师生间的感情，大幅度提升学习效率[3]。
（二）完善教学系统，提高教学质量
网络教学中的内容应具有实用性及时效性，如此便可在注重学员实际应用能力及综合素质培养的同时，还能紧密联系学科的发展，及时更新学习资料；推动学校间的网络联合，开放共享资源，吸引学员自主搜寻合适自己的学习资料，提高学习质量；学员可通过作业及测试模塊，巩固学习内容，同时进行自我检查，也可以在论坛上提出疑问或为其他人解答疑问，尤其是协作学习中，学员可以在论坛上共同讨论分析，寻找最佳解决方案；此外，教师还可以通过问卷调查了解分析学员的学习情况、教学目标的完成程度，并根据调查数据及时做出调整方案，提高教学质量。 （三）丰富教学资源，充实教学内容
整合教学资源。利用网络科技媒介将要教授的教学知识与互联网技术相融合，在各大平台之间建立数据源连接，组成一个丰富全面且精细的资源数据库，其中囊括了各种资料形式，不仅是文字数据、课外资料、影视音频等，还有丰富形象的案例，以满足不同学习人员的不同方面的多层次需求。同时教学资源需要不断增加和更新，方便学习人员及时学到最新最有效的知识，增加不同学习者的可使用形式，以便学习人员能在闲杂时间内实现知识技能的学习，方便成人在工作之余可以利用更多的时间方式补充自己所需的知识营养。这就要求网络授课机构与时俱进，利用新兴网络途径，结合各种便利条件，进一步实现各种资源积累和完善，在资源的使用方式上具备更方便、快捷、多样、实时等特性。加强互联网教育的深层次挖掘，充分利用多媒体教学手段，与网络信息技术相结合，实现高质高效的信息学交互，以保证成人网络教学的高效。
（四）明确学习目的，提高自主学习能力
由于成人网络学习较为自由，不受时间空间以及环境的约束，这就要求学习人员具有极强的自律意识，能够根据自身的工作性质以及个人学习习惯做好安排，合理安排学习时间完成学习进度，保证学习效果，并进行周期性复习检测。同时也需要学习人员保持自身良好的精神状态，排除外界干扰因素，积极主动地完成学习任务安排，逐步养成自我意识发展的良好习惯。学习人员还要根据自身状况制订切实可行的学习目标，逐步完成计划，熟练学习方法，带动自主学习能力的提升，保证成人网络学习的高效[4]。遇到问题及时与网络教学人员进行沟通，分析问题产生的原因并找出合理有效的解决办法，及时了解网络教学最近动态，保证学习知识的系统完整有效，利用网络学习平台可以建立与不同学习人员之间的联系，可以加强学习者之间的沟通，互相鼓励敦促，交流经验，以达到更好的学习效果。
（五）完善评价系统，及时反馈教学效果
成人网络教学机构要不断优化提升自身师资力量，能够要根据学生的实际学习状况，在教学实践中发现问题、解决问题，并对学生的综合状态做出评价及管理。逐步完善激励奖惩机制，在良性竞争环境中，提升辅导人员的综合辅导能力，激发辅导员的潜能，提高教学质量，创造积极向上的教学环境，还能带动学习人员的学习主动积极性。学习人员在网络学习过程中可以进行阶段性自我评估和检测，检验本阶段的学习效率和成果，详细了解自身学习状态，并根据评估检测报告给出的意见及时调整学习状态和计划。辅导人员与学习人员建立有效的沟通方式，并组织定期授课、问答交流，把辅导人员和学习人员之间建立互相信任的沟通桥梁，有利于加强辅导人员对学生的管理，也有利于学生获得学习的动力，在一个学习大家庭里降低心理不安因素，互相激励学习，提高学习效率。同时建立完善授课评价系统，让学生对辅导人员有更深的了解，同时给出真实有效的教学效果评价，激励辅导人员内部的不断优化，也能根据学生提出的意见建议，使网络培训学习机构不断完善发展。
随着信息技术的发展，互联网通讯技术也获得了进步和广泛使用。课堂多媒体教学与网络学习之间有着更多的相似和联系，网络教学在教学培训中占有越来越重要的地位。但互联网教学不同于传统教学方式，受互联网平台技术发展以及网络资源完整性的约束，网络学习目前主要应用于辅助型教学，用于满足传统课堂的时间、地域限制等，解决成人教育中工作与学习难以同时进行等问题，能够有效提高成人学习人员的自律能力和自我控制力，积极自主学习，使网络学习在成人学习继续教育等方面占据着重要的地位。成人网络学习平台通过整合多方网络资源信息，创建实力雄厚的教学师资力量，有效地提升了互联网教学的系统性和完整性，完善相应的学习人员教学评价系统，在辅导授课中获得反馈，及时调整教学方案[5]，激发人员的教学热情，提升了网络成人学习系统的高效性，使网络教学的发展更有前景，更具生命力[5]。所以，我们要综合评价成人网络学习可能存在的一些问题，发现并及时解决问题，为网络学习的完善发展提出更科学有效的发展建议，为成人网络学习的高效提供更观阔的空间。在知识经济、信息时代，为更多渴望学习但受限于现实条件的成年人提供一个更安全有效的平台，促进成人网络教育的快速发展。
参考文献：
[1]陈明，郑晓红，张一春.高校成人网络教育发展的价值取向及战略选择[J].成人教育，2017，37（3）：12-15.
[2]赵君星.地方本科院校开展成人网络教育的策略研究[J].四川文理学院学报，2017，27（4）：129-132.
[3]彭燕若.“互联网+”时代的成人网络教育影响因素解析[J].中国信息技术教育，2017（2）：85-87.
[4]赵万乔.成人高等网络教育教学管理的實现途径研究[J].新校园（上旬）2017（6）：67.
[5]梁照，代雪梅.浅谈高校网络教学平台的应用问题及优化策略：以西南石油大学为例[J].信息与电脑（理论版），2015（12）：194-196.
[关 键 词] 高校成人网络学习；问题；对策
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）16-0116-02
从目前来看，国内的成人教育院校普遍存在宿舍及教室不够用、活动场地较少等情况。若采用计算机网络教学模式，则能够轻而易举地解决这些问题。网络学习与传统课程面授不同，其打破了时间和空间的限制，使用网络教学后，进行教学安排、上课等就可以，学校在网上不再需要安排更多的教室与宿舍，只需提供相关课件即可。另外，许多成人学生有自己的家庭、工作，工作之余还要兼顾学习，时间上无法相互协调，易产生工学矛盾。实行网络教育，成人学生不仅可以自行安排学习时间，解决工学矛盾的问题，同时还能从网络上获取更多学习资料，丰富学习内容。
一、高校成人网络学习中存在的问题分析
网络学习是利用互联网络、信息技术等媒介实现知识与技能传输的教学或学习的形式，大家在相对宽松的时空环境中享受共同的资源，达到学习的目的。这是一种方便快捷、节省成本且不受空间时间限制，方便随时随地进行教学或者学习的方式，有利于提升学习效率，降低学习者的时间成本[1]。然而在现在高校成人网络学习的过程中，一些学校的教学理念以及教学方式的构建、教学过程的安排和实现等均存在一些问题。
（一）较传统方式，缺乏情感交流
学生能力的提升与人与人之间的情感交流息息相关，而教育不单是知识的教授，更多的是师生间的情感交流，在陶冶情感的同时，还能发掘其自身潜力。传统的面授方式，在师生相互交流沟通时，教师能够通过其独有的人格魅力感染、征服学生，让学生对所学知识印象深刻，在学习知识的同时，还能领悟书本以外的很多人生道理。而网络教学中，学生面对的是没有生命、没有情感、冷冰冰的物体，学生无法与其进行情感交流，更无法激发学生其体内的学习激情，最终导致教学质量的降低。
（二）教学系统不完善，“教”“学”无法同步
学习支持服务是网络学习的一大支柱，学员的主要学习途径就是网上学习，不过从各学员对所学知识的掌握情况来看，网络教学还存在许多漏洞，影响教学效果。（1）教师对各课程的教学过程不够新奇，较为单一枯燥，且无法做到依据不同学生的不同特点进行针对性教导；（2）网络教学的内容多是根据课本内容照章全搬，无法满足各学员的实际需求，耗费学员精力的同时还无法满足其需求；（3）由于学员在学习过程中，师生在时间上是相对分离的，因此，网络教育的日常教学无法做到“教”“学”同步；（4）师生交互环节的设计较为薄弱，无法及时反馈双方信息[2]。
（三）教学内容少，资源较为匮乏
目前许多网络教学系统的内容极少，教学资源也较为匮乏，许多专业课程的教学形式较为单一，而教学内容也仅是对教材的简单重复，较为抽象；没有丰富的教育信息资源库，学员不能高效利用所需的各种资源，再先进的网络设备也相当于摆设，无法发挥正常的网络教学作用，学员的学习效果受到影响，最终导致教学质量下降。
（四）学习目的不明确，自主能力较差
参加网络教学的学员，其学习目标多集中于考试“过关”、取得学历证书、适应工作需求等。往往忽视了对自身能力的提升及对知识的积累，只重视结果而忽略学习过程，没有正确的学习观、明确的学习目标，没有了正确的学习态度和持续的学习动力，则会直接影响其学习效果；另外多数学员对教师的依赖性较大，其已经习惯被灌输知识，因此自主学习能力较差，而且许多学员承担着由家庭、社会及工作带来的责任，很难保证上网时间，无法形成自主学习的意识。
（五）评价系统不完善，教学反馈不及时
网络评价系统是网络教学中非常关键的一个环节，但由于受传统评价的影响，目前网络教学的评价系统形成了只对学习结果的考查，而这种单一的评级系统忽视了对学员综合能力、学习行为、学习过程的评估；多数学员对其网络学习的效果不太清楚，因此，在网络教学评价中应有一个能考查学员学习过程的综合性评价模式，通过其反馈，使教师能够根据各学员的情况完善教学内容，而学员也能够及时了解自己及其他学员的学习状况，以便取长补短。
二、高校成人网络学习的改进措施
（一）加强师生感情，有效互动
教师应全程参与整个网络教学，开课前将信息发布给学员，让其了解所学课程的目标、任务以及学习方式等；在学员学习过程中教师应组织学员多讨论，鼓励其相互帮助，并且要实时关注适时给予评论；在准备课件及其他资源时要新奇，突出个性化和自主化，让其自主选择学习内容及进度，给予其充分的自主权，进而更好地满足学员的求知欲及兴趣爱好；教师还可以建立自己的博客，并在博客内提供一些自己的成长经历、工作体会、个人爱好等信息，展示自己近期的生活及工作，让学员通过网络可以近距离地了解教师本人，加深师生间的感情，大幅度提升学习效率[3]。
（二）完善教学系统，提高教学质量
网络教学中的内容应具有实用性及时效性，如此便可在注重学员实际应用能力及综合素质培养的同时，还能紧密联系学科的发展，及时更新学习资料；推动学校间的网络联合，开放共享资源，吸引学员自主搜寻合适自己的学习资料，提高学习质量；学员可通过作业及测试模塊，巩固学习内容，同时进行自我检查，也可以在论坛上提出疑问或为其他人解答疑问，尤其是协作学习中，学员可以在论坛上共同讨论分析，寻找最佳解决方案；此外，教师还可以通过问卷调查了解分析学员的学习情况、教学目标的完成程度，并根据调查数据及时做出调整方案，提高教学质量。 （三）丰富教学资源，充实教学内容
整合教学资源。利用网络科技媒介将要教授的教学知识与互联网技术相融合，在各大平台之间建立数据源连接，组成一个丰富全面且精细的资源数据库，其中囊括了各种资料形式，不仅是文字数据、课外资料、影视音频等，还有丰富形象的案例，以满足不同学习人员的不同方面的多层次需求。同时教学资源需要不断增加和更新，方便学习人员及时学到最新最有效的知识，增加不同学习者的可使用形式，以便学习人员能在闲杂时间内实现知识技能的学习，方便成人在工作之余可以利用更多的时间方式补充自己所需的知识营养。这就要求网络授课机构与时俱进，利用新兴网络途径，结合各种便利条件，进一步实现各种资源积累和完善，在资源的使用方式上具备更方便、快捷、多样、实时等特性。加强互联网教育的深层次挖掘，充分利用多媒体教学手段，与网络信息技术相结合，实现高质高效的信息学交互，以保证成人网络教学的高效。
（四）明确学习目的，提高自主学习能力
由于成人网络学习较为自由，不受时间空间以及环境的约束，这就要求学习人员具有极强的自律意识，能够根据自身的工作性质以及个人学习习惯做好安排，合理安排学习时间完成学习进度，保证学习效果，并进行周期性复习检测。同时也需要学习人员保持自身良好的精神状态，排除外界干扰因素，积极主动地完成学习任务安排，逐步养成自我意识发展的良好习惯。学习人员还要根据自身状况制订切实可行的学习目标，逐步完成计划，熟练学习方法，带动自主学习能力的提升，保证成人网络学习的高效[4]。遇到问题及时与网络教学人员进行沟通，分析问题产生的原因并找出合理有效的解决办法，及时了解网络教学最近动态，保证学习知识的系统完整有效，利用网络学习平台可以建立与不同学习人员之间的联系，可以加强学习者之间的沟通，互相鼓励敦促，交流经验，以达到更好的学习效果。
（五）完善评价系统，及时反馈教学效果
成人网络教学机构要不断优化提升自身师资力量，能够要根据学生的实际学习状况，在教学实践中发现问题、解决问题，并对学生的综合状态做出评价及管理。逐步完善激励奖惩机制，在良性竞争环境中，提升辅导人员的综合辅导能力，激发辅导员的潜能，提高教学质量，创造积极向上的教学环境，还能带动学习人员的学习主动积极性。学习人员在网络学习过程中可以进行阶段性自我评估和检测，检验本阶段的学习效率和成果，详细了解自身学习状态，并根据评估检测报告给出的意见及时调整学习状态和计划。辅导人员与学习人员建立有效的沟通方式，并组织定期授课、问答交流，把辅导人员和学习人员之间建立互相信任的沟通桥梁，有利于加强辅导人员对学生的管理，也有利于学生获得学习的动力，在一个学习大家庭里降低心理不安因素，互相激励学习，提高学习效率。同时建立完善授课评价系统，让学生对辅导人员有更深的了解，同时给出真实有效的教学效果评价，激励辅导人员内部的不断优化，也能根据学生提出的意见建议，使网络培训学习机构不断完善发展。
随着信息技术的发展，互联网通讯技术也获得了进步和广泛使用。课堂多媒体教学与网络学习之间有着更多的相似和联系，网络教学在教学培训中占有越来越重要的地位。但互联网教学不同于传统教学方式，受互联网平台技术发展以及网络资源完整性的约束，网络学习目前主要应用于辅助型教学，用于满足传统课堂的时间、地域限制等，解决成人教育中工作与学习难以同时进行等问题，能够有效提高成人学习人员的自律能力和自我控制力，积极自主学习，使网络学习在成人学习继续教育等方面占据着重要的地位。成人网络学习平台通过整合多方网络资源信息，创建实力雄厚的教学师资力量，有效地提升了互联网教学的系统性和完整性，完善相应的学习人员教学评价系统，在辅导授课中获得反馈，及时调整教学方案[5]，激发人员的教学热情，提升了网络成人学习系统的高效性，使网络教学的发展更有前景，更具生命力[5]。所以，我们要综合评价成人网络学习可能存在的一些问题，发现并及时解决问题，为网络学习的完善发展提出更科学有效的发展建议，为成人网络学习的高效提供更观阔的空间。在知识经济、信息时代，为更多渴望学习但受限于现实条件的成年人提供一个更安全有效的平台，促进成人网络教育的快速发展。
参考文献：
[1]陈明，郑晓红，张一春.高校成人网络教育发展的价值取向及战略选择[J].成人教育，2017，37（3）：12-15.
[2]赵君星.地方本科院校开展成人网络教育的策略研究[J].四川文理学院学报，2017，27（4）：129-132.
[3]彭燕若.“互联网+”时代的成人网络教育影响因素解析[J].中国信息技术教育，2017（2）：85-87.
[4]赵万乔.成人高等网络教育教学管理的實现途径研究[J].新校园（上旬）2017（6）：67.
[5]梁照，代雪梅.浅谈高校网络教学平台的应用问题及优化策略：以西南石油大学为例[J].信息与电脑（理论版），2015（12）：194-196.