【摘 要】
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优质服务是指供电企业根据供电管理法律、法规的规定,在用电客户依法履行优质义务和行使权利的过程中,为用电客户提供的经济、全面、便捷、高效的各项服务措施的总称.它具有
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优质服务是指供电企业根据供电管理法律、法规的规定,在用电客户依法履行优质义务和行使权利的过程中,为用电客户提供的经济、全面、便捷、高效的各项服务措施的总称.它具有法定性、无偿性、目的性和专业性特点.本文就针对供电营销管理人员如何开展优质服务工作展开探讨.
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