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摘 要：本文分析了目前新生入馆教育的现状与存在问题，阐述了新生入馆的必要性。结合具体实践，从入馆教育的形式和内容入手，对高校图书馆开展新生入馆教育做了分析与研究。
关键词：图书馆； 新生入馆教育
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2011）9-146-002
图书馆是高校的文献信息中心，为教学和科研活动提供有力的文献保障，同时也是开展大学生素质教育的重要课堂，图书馆读者服务工作种类繁多，其中新生入馆教育是高校图书馆读者工作的基础，是培养读者如何正确使用图书馆的开端。有效的新生入馆教育，既可以方便读者使用图书馆，又可以减轻馆员的工作，提高馆藏的利用率，它对刚踏入大学校门的高职生至关重要，是当代高校新生的一门“必修课”。
一、加强新生入馆教育的必要性
1．新生对图书馆的认识有待提高
刚刚跨入大学校园的学生，他们由于在中学时代很少接触到图书馆，对图书馆缺乏感性认识，而且由于在中学受到升学压力的影响，学生课外阅读的时间非常有限，能到图书馆看课外书的同学可以说是凤毛麟角，再加上目前中学对图书馆的投入也相对较小，图书馆的规模也不大，在他们心目中，图书馆只是一个可以借、还图书的地方，至于其他功能，可以说是一无所知。组织新生进行入馆教育，通过介绍图书馆的发展历史、馆舍布局、机构设置、服务形式与内容、馆藏资源布局、各项规章制度、文献的借阅规则与流程以及电子资源的查阅和下载等，让学生对图书馆的资源与服务有个全新的认识，激发学生阅读和使用图书馆的兴趣，为将来的自主学习打下良好的基础。
2．高职新生利用图书馆行为错位
多年的读者服务工作，笔者发现部分学生在利用图书馆的过程中普遍存在一些不良行为，常见的问题有：1.不会利用馆藏分布指南，不会使用检索系统，进入书库后就像个没头苍蝇一样乱撞，走到哪算哪，看看这本看看那本，自己需要的书就拿走，不需要的书随手乱放，乱架、错架现象比较严重，这样不仅浪费自己的时间，无法在第一时间找到自己真正需要的书籍，而且也增加了馆员的工作量。2.不讲文明、不讲公德的现象时有发生，比如穿拖鞋进入图书馆，在阅览室随意接听手机、大声喧哗、吃零食等，给管理人员和其他读者带来不少麻烦，有的学生对借阅规则借阅期限一无所知，管理人员不断地重复相应的借阅规则和办法。造成这样的现象一方面是由于学生自身素质和修养不良所致，另一方面，与学生没有了解图书馆规章制度、缺乏使用图书馆的基本常识，对图书馆行为规则知之甚少有着直接关系。
二、新生入馆教育现状与存在问题
1．学校对新生入馆教育重视程度不高
大多数院校没有将新生入馆教育工作作为涉及面广、意义重大的全局性工作，只是将其看做是图书馆一个部门的责任和义务，这往往使得图书馆在具体开展工作时得不到相关部门的配合，导致工作效率大打折扣，比如相关部门要及时准确地给图书馆提供新生入学档案信息，用于导入图书馆的管理系统，目前我馆有统一的门禁管理系统，新生信息不及时录入“一卡通”系统和图书馆管理系统将无法进入图书馆，无法入馆将大大打击学生阅览的积极性。另外图书馆入馆教育往往与新生军训、其他入学教育同时进行，当课时冲突时，入馆教育首当其冲被取消或推迟，这样久而久之就变成图书馆的入馆教育可有可无，达不到真正的教育效果。使图书馆在很大程度上处于被动地位。
2．图书馆本身对入馆教育认识存在误区
图书馆自身对新生入馆教育认识存在几个方面的误区：（1）认为入馆教育没必要，高校新生已是大学生，应该有起码的认知能力，只要把借书卡发到新生手中，他们就应该知道如何使用，不必进行繁琐的入馆教育，认为入馆教育做到再好也没有读者来听，读者遇到疑惑时自然会来问。持这种态度的馆员，相信新生能够按照简单的图书馆利用指南、注意事项也能借到书，也能查到自己需要的的文献资料。可是目前图书馆对读者提供的不仅仅是纸质图书那么简单，我院新馆自落成后硬件和软件水平较以往都有了质的飞跃，馆舍面积的扩大、馆藏资源的丰富、自助借阅机的使用、门禁系统的使用、各类新购进的数据库等等，这些都需要我们在新生入馆教育中做详细的讲解，借助于简单的图书馆利用指南在现阶段已经行不通了，是不能够满足读者需要的。（2）入馆教育工作相互推诿。新生入馆教育是一件非常繁琐的事情，要把几千名新生组织起来，在一两周内进行上课，而且要求全员参加，做这样的组织工作，时间紧、任务重，而且还需要各系部辅导员的大力配合，工作量很大，再加上学校没有把入馆教育纳入教学计划，加上图书馆没有专用的教室或报告厅，这些都影响了图书馆进行入馆教育工作的积极性。
3．缺乏专业的培训教师
部分高职院校一般都是从原有的中专升格而来，图书馆的馆员相对其他高等学校，虽然资格老、经验丰富，但专业基础薄弱、理论水平也不高，很难胜任培训课的系统教学。尤其随着目前网络的高速发展，图书馆正朝着数字化水平不断迈进，种类繁多的信息化资源不断涌现，这对图书馆的培训工作也带来了更大的挑战。所以图书馆的管理者不但要掌握纸质文献资源的组织管理和借阅服务，更要具备熟练的计算机操作能力、网络操作技巧以及各类数据库的熟练使用。
三、新生入馆教育的形式和内容
入馆教育是图书馆体现教育功能的第一步，也是非常关键的一步，新生入馆教育的方法，主要有以下几个方面：
1．使用多媒体课件进行专题讲座
采用传统的授课方式进行入馆教育，过程既单调有缺乏直观性，新生活产生倦怠，入馆教育受到的效果甚微。在新生入馆教育现阶段的实施过程中，专题讲座的效果较为显著。根据图书馆各服务窗口根据本部门服务需要，将新读者需要了解掌握的基本知识、要领及老读者常出现的问题制作成多媒体课件，课件采用实例图片及诙谐的文字说明，让课件既能解决实际问题，又能活跃课堂气氛，吸引新生的眼球。因为利用先进的多媒体手段，能做到系统、直观、形象、活泼生动地介绍图书馆的概括、开放时间、资源分布、部门设置、借阅规则、文献检索方法和电子资源使用等内容，有助于提高新生对图书馆的感性认识，从而减少踏进图书馆后的盲目性。
2．制作视频资料和编印“读者指南”丰富新生入馆教育
除了使用多媒体课件进行讲座以外还可以拍摄简短的视频介绍图书馆，通过形象、生动、直观的视频资料，将图书馆的概况、开放时间、资源分布等等尽收其中，而且还可以邀请部分群众演员，将某些操作流程做一演示，比如借、还图书流程、自助借阅机的使用、寄存柜的操作，以及电子阅览室的上机注意事项，另外也可以将一些违反图书馆管理规则的不良行为收录其中，告诉新生哪些是可以做哪些是不可以做，这样集知识性和趣味性为一体，可大大提高新生的理解能力，同时省去了图书馆员的大量重复劳动。另外，为了解决新生在利用图书馆中会遇到的一些具体问题，可同时编印“读者指南”，在学生听讲座，看视频的时候分发给学生，人手一册，内容在视频资料的基础上再增加一些更实用的项目。如馆舍示意图、分类结构图、文献检索步骤图、目录种类表以及《中图法》简表等指导性的图表，让学生明白，图书馆浩如烟海的文学不是杂乱无章堆放的，它们有科学的、严格的分类与排架体系。这样可以使新生在入馆教育课堂上所学的知识进一步，同时在以后学习中碰到问题可以随时翻阅“读者指南”。
3．请“老生”或读者协会成员现身说法提高教学效果
通常的教学似乎都是老师讲学生听，如果我们让高年级的学生将利用图书馆的心得体会作为新生的入馆教育的一个补充，现身说法，以自己的经历，比如如何利用图书馆的电子资源来辅助实习报告的完成和毕业论文的写作，来说明图书馆的重要性以及利用图书馆的具体方法，初步培养学生的信息素质，让新生了解网络环境下，计算机技术和数字化存储技术在图书馆的广泛应用，并让他们了解如何正确、有效地从网上获取所需的信息，这样更具体，更有说服力，更贴近学生，也必然更有效果。同时，还可以发动读者协会的成员，笔者所在的南通航运职业技术学院图书馆读者协会，协会章程中就明确指出读者协会应配合图书馆完成每年的新生入馆教育，读者协会可以开展诸如杜绝图书馆不文明现象的集体签名活动，引导新生做一名文明读者，杜绝诸如在图书馆乱扔污物，在阅览室大事喧哗，无视图书馆的规章制度，偷书、撕书、勾划图书的现象发生，将一系列不文明现象消灭在萌芽状态。读者还可以在新生中招募读者协会会员，会员优先参与到图书馆的勤工俭学活动，通过一系列的活动吸引新生的眼球，让新生走进图书馆，提高新生的主人翁意识，同时也可以改变图书馆在新生心目中的形象，让图书馆真正服务于读者，成为新生在以后学习生涯中的良师益友。
4．充分应用网络平台做好新生入馆教育的延续
开学初的新生入馆教育固然重要，但是图书馆也应该注重此类教育的延续，因为图书馆是伴随着学生从入学到毕业的，光有入学初的入馆教育是不够的，我们还应该利用好网络这个平台，因为网络平台培训不受时间、地点、空间等限制，读者随时可以利用网络平台进行咨询、交流。图书馆可以将入馆教育的相关内容挂到图书馆主页上，比如多媒体课件资源，视频资料等等让学生随时可以点击观看，同时可以建立QQ在线咨询平台，图书馆安排专人负责通过QQ在线与读者交流，实时解答读者疑惑，接受读者投诉与建议。我院图书馆就将读者服务部、采编部、信息技术部的相关负责人的QQ挂在图书馆主页上，学生有疑问可以随时进行在线交流，大大方便了学生，另外还可以通过E-mail、BBS论坛等形式与读者进行沟通与交流，以解决新生在利用图书馆过程中的困难。
高校图书馆由于自身的性质、特定和功能，决定了它在校园文化建设中有着不可替代的重要地位和作用，图书馆是除教室以外的“第二课堂”。如何提高学生在“第二课堂”的学习效率，让学生有所收获，这就对新生入馆教育提出了更高的要求，新生入馆教育要紧跟时代发展步伐，要顺应高校图书馆事业发展趋势，不断探索符合新生个性化特点、符合数字化图书馆发展方向并被新生乐于接受的入学教育形式与方法，让每一位新生都能有效地利用图书馆，从而更好地发挥图书馆的作用。
参考文献：
[1]张素华.谈加强高校新生入馆教育[J].山东水利职业学院院刊，2007
[2]胡舒莉.对高校新生入馆教育的审视[J].图书馆学刊，2007，(3)
[3]廖艳丽.高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策[J].晋图学刊，2009
关键词：图书馆； 新生入馆教育
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2011）9-146-002
图书馆是高校的文献信息中心，为教学和科研活动提供有力的文献保障，同时也是开展大学生素质教育的重要课堂，图书馆读者服务工作种类繁多，其中新生入馆教育是高校图书馆读者工作的基础，是培养读者如何正确使用图书馆的开端。有效的新生入馆教育，既可以方便读者使用图书馆，又可以减轻馆员的工作，提高馆藏的利用率，它对刚踏入大学校门的高职生至关重要，是当代高校新生的一门“必修课”。
一、加强新生入馆教育的必要性
1．新生对图书馆的认识有待提高
刚刚跨入大学校园的学生，他们由于在中学时代很少接触到图书馆，对图书馆缺乏感性认识，而且由于在中学受到升学压力的影响，学生课外阅读的时间非常有限，能到图书馆看课外书的同学可以说是凤毛麟角，再加上目前中学对图书馆的投入也相对较小，图书馆的规模也不大，在他们心目中，图书馆只是一个可以借、还图书的地方，至于其他功能，可以说是一无所知。组织新生进行入馆教育，通过介绍图书馆的发展历史、馆舍布局、机构设置、服务形式与内容、馆藏资源布局、各项规章制度、文献的借阅规则与流程以及电子资源的查阅和下载等，让学生对图书馆的资源与服务有个全新的认识，激发学生阅读和使用图书馆的兴趣，为将来的自主学习打下良好的基础。
2．高职新生利用图书馆行为错位
多年的读者服务工作，笔者发现部分学生在利用图书馆的过程中普遍存在一些不良行为，常见的问题有：1.不会利用馆藏分布指南，不会使用检索系统，进入书库后就像个没头苍蝇一样乱撞，走到哪算哪，看看这本看看那本，自己需要的书就拿走，不需要的书随手乱放，乱架、错架现象比较严重，这样不仅浪费自己的时间，无法在第一时间找到自己真正需要的书籍，而且也增加了馆员的工作量。2.不讲文明、不讲公德的现象时有发生，比如穿拖鞋进入图书馆，在阅览室随意接听手机、大声喧哗、吃零食等，给管理人员和其他读者带来不少麻烦，有的学生对借阅规则借阅期限一无所知，管理人员不断地重复相应的借阅规则和办法。造成这样的现象一方面是由于学生自身素质和修养不良所致，另一方面，与学生没有了解图书馆规章制度、缺乏使用图书馆的基本常识，对图书馆行为规则知之甚少有着直接关系。
二、新生入馆教育现状与存在问题
1．学校对新生入馆教育重视程度不高
大多数院校没有将新生入馆教育工作作为涉及面广、意义重大的全局性工作，只是将其看做是图书馆一个部门的责任和义务，这往往使得图书馆在具体开展工作时得不到相关部门的配合，导致工作效率大打折扣，比如相关部门要及时准确地给图书馆提供新生入学档案信息，用于导入图书馆的管理系统，目前我馆有统一的门禁管理系统，新生信息不及时录入“一卡通”系统和图书馆管理系统将无法进入图书馆，无法入馆将大大打击学生阅览的积极性。另外图书馆入馆教育往往与新生军训、其他入学教育同时进行，当课时冲突时，入馆教育首当其冲被取消或推迟，这样久而久之就变成图书馆的入馆教育可有可无，达不到真正的教育效果。使图书馆在很大程度上处于被动地位。
2．图书馆本身对入馆教育认识存在误区
图书馆自身对新生入馆教育认识存在几个方面的误区：（1）认为入馆教育没必要，高校新生已是大学生，应该有起码的认知能力，只要把借书卡发到新生手中，他们就应该知道如何使用，不必进行繁琐的入馆教育，认为入馆教育做到再好也没有读者来听，读者遇到疑惑时自然会来问。持这种态度的馆员，相信新生能够按照简单的图书馆利用指南、注意事项也能借到书，也能查到自己需要的的文献资料。可是目前图书馆对读者提供的不仅仅是纸质图书那么简单，我院新馆自落成后硬件和软件水平较以往都有了质的飞跃，馆舍面积的扩大、馆藏资源的丰富、自助借阅机的使用、门禁系统的使用、各类新购进的数据库等等，这些都需要我们在新生入馆教育中做详细的讲解，借助于简单的图书馆利用指南在现阶段已经行不通了，是不能够满足读者需要的。（2）入馆教育工作相互推诿。新生入馆教育是一件非常繁琐的事情，要把几千名新生组织起来，在一两周内进行上课，而且要求全员参加，做这样的组织工作，时间紧、任务重，而且还需要各系部辅导员的大力配合，工作量很大，再加上学校没有把入馆教育纳入教学计划，加上图书馆没有专用的教室或报告厅，这些都影响了图书馆进行入馆教育工作的积极性。
3．缺乏专业的培训教师
部分高职院校一般都是从原有的中专升格而来，图书馆的馆员相对其他高等学校，虽然资格老、经验丰富，但专业基础薄弱、理论水平也不高，很难胜任培训课的系统教学。尤其随着目前网络的高速发展，图书馆正朝着数字化水平不断迈进，种类繁多的信息化资源不断涌现，这对图书馆的培训工作也带来了更大的挑战。所以图书馆的管理者不但要掌握纸质文献资源的组织管理和借阅服务，更要具备熟练的计算机操作能力、网络操作技巧以及各类数据库的熟练使用。
三、新生入馆教育的形式和内容
入馆教育是图书馆体现教育功能的第一步，也是非常关键的一步，新生入馆教育的方法，主要有以下几个方面：
1．使用多媒体课件进行专题讲座
采用传统的授课方式进行入馆教育，过程既单调有缺乏直观性，新生活产生倦怠，入馆教育受到的效果甚微。在新生入馆教育现阶段的实施过程中，专题讲座的效果较为显著。根据图书馆各服务窗口根据本部门服务需要，将新读者需要了解掌握的基本知识、要领及老读者常出现的问题制作成多媒体课件，课件采用实例图片及诙谐的文字说明，让课件既能解决实际问题，又能活跃课堂气氛，吸引新生的眼球。因为利用先进的多媒体手段，能做到系统、直观、形象、活泼生动地介绍图书馆的概括、开放时间、资源分布、部门设置、借阅规则、文献检索方法和电子资源使用等内容，有助于提高新生对图书馆的感性认识，从而减少踏进图书馆后的盲目性。
2．制作视频资料和编印“读者指南”丰富新生入馆教育
除了使用多媒体课件进行讲座以外还可以拍摄简短的视频介绍图书馆，通过形象、生动、直观的视频资料，将图书馆的概况、开放时间、资源分布等等尽收其中，而且还可以邀请部分群众演员，将某些操作流程做一演示，比如借、还图书流程、自助借阅机的使用、寄存柜的操作，以及电子阅览室的上机注意事项，另外也可以将一些违反图书馆管理规则的不良行为收录其中，告诉新生哪些是可以做哪些是不可以做，这样集知识性和趣味性为一体，可大大提高新生的理解能力，同时省去了图书馆员的大量重复劳动。另外，为了解决新生在利用图书馆中会遇到的一些具体问题，可同时编印“读者指南”，在学生听讲座，看视频的时候分发给学生，人手一册，内容在视频资料的基础上再增加一些更实用的项目。如馆舍示意图、分类结构图、文献检索步骤图、目录种类表以及《中图法》简表等指导性的图表，让学生明白，图书馆浩如烟海的文学不是杂乱无章堆放的，它们有科学的、严格的分类与排架体系。这样可以使新生在入馆教育课堂上所学的知识进一步，同时在以后学习中碰到问题可以随时翻阅“读者指南”。
3．请“老生”或读者协会成员现身说法提高教学效果
通常的教学似乎都是老师讲学生听，如果我们让高年级的学生将利用图书馆的心得体会作为新生的入馆教育的一个补充，现身说法，以自己的经历，比如如何利用图书馆的电子资源来辅助实习报告的完成和毕业论文的写作，来说明图书馆的重要性以及利用图书馆的具体方法，初步培养学生的信息素质，让新生了解网络环境下，计算机技术和数字化存储技术在图书馆的广泛应用，并让他们了解如何正确、有效地从网上获取所需的信息，这样更具体，更有说服力，更贴近学生，也必然更有效果。同时，还可以发动读者协会的成员，笔者所在的南通航运职业技术学院图书馆读者协会，协会章程中就明确指出读者协会应配合图书馆完成每年的新生入馆教育，读者协会可以开展诸如杜绝图书馆不文明现象的集体签名活动，引导新生做一名文明读者，杜绝诸如在图书馆乱扔污物，在阅览室大事喧哗，无视图书馆的规章制度，偷书、撕书、勾划图书的现象发生，将一系列不文明现象消灭在萌芽状态。读者还可以在新生中招募读者协会会员，会员优先参与到图书馆的勤工俭学活动，通过一系列的活动吸引新生的眼球，让新生走进图书馆，提高新生的主人翁意识，同时也可以改变图书馆在新生心目中的形象，让图书馆真正服务于读者，成为新生在以后学习生涯中的良师益友。
4．充分应用网络平台做好新生入馆教育的延续
开学初的新生入馆教育固然重要，但是图书馆也应该注重此类教育的延续，因为图书馆是伴随着学生从入学到毕业的，光有入学初的入馆教育是不够的，我们还应该利用好网络这个平台，因为网络平台培训不受时间、地点、空间等限制，读者随时可以利用网络平台进行咨询、交流。图书馆可以将入馆教育的相关内容挂到图书馆主页上，比如多媒体课件资源，视频资料等等让学生随时可以点击观看，同时可以建立QQ在线咨询平台，图书馆安排专人负责通过QQ在线与读者交流，实时解答读者疑惑，接受读者投诉与建议。我院图书馆就将读者服务部、采编部、信息技术部的相关负责人的QQ挂在图书馆主页上，学生有疑问可以随时进行在线交流，大大方便了学生，另外还可以通过E-mail、BBS论坛等形式与读者进行沟通与交流，以解决新生在利用图书馆过程中的困难。
高校图书馆由于自身的性质、特定和功能，决定了它在校园文化建设中有着不可替代的重要地位和作用，图书馆是除教室以外的“第二课堂”。如何提高学生在“第二课堂”的学习效率，让学生有所收获，这就对新生入馆教育提出了更高的要求，新生入馆教育要紧跟时代发展步伐，要顺应高校图书馆事业发展趋势，不断探索符合新生个性化特点、符合数字化图书馆发展方向并被新生乐于接受的入学教育形式与方法，让每一位新生都能有效地利用图书馆，从而更好地发挥图书馆的作用。
参考文献：
[1]张素华.谈加强高校新生入馆教育[J].山东水利职业学院院刊，2007
[2]胡舒莉.对高校新生入馆教育的审视[J].图书馆学刊，2007，(3)
[3]廖艳丽.高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策[J].晋图学刊，2009