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摘 要:社会是一个多变的大系统,而作为其中的一个子系统,民办高校很容易受到大系统环境的影响。新时代背景下,社会转型快速发展、高校教育改革不断深入等都使得社会环境、高校环境日益复杂,在此背景下,高校在发展过程中也面临更多不确定因素,其中高校校园危机事件就是严重影响高校、社会发展的不确定因素。高校校园危机事件具有突发性、进展快、影响大的特点,所以在新时代背景下如何有效处理校园危机事件成了高校重点考虑的问题。对于高校校园危机事件的处理,首先需要了解其类型,进而才能针对性处理,基于此,本文就新时代民办高校校园危机事件类型进行分析,进而提出有效的处理策略。
关键词:民办高校;校园危机事件;新时代;类型;策略
中图分类号:D9 文献标识码:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.16.058
0 引言
一直以来,民办高校校园危机事件时有发生,而近几年,随着民办高校与社会联系的日益紧密,再加上民办高校规模和学生数量的不断增加,高校与社会之间的相互影响也越来越深刻,因此,高校校園危机事件的发生率也在不断提高。学生自杀事件、游行示威活动、食物中毒事件等,这些校园危机事件所带来的影响是巨大的,如没有妥善处理,将会对高校的良好发展,以及社会的和谐发展造成影响。所以在新时代背景下,高校在开展教育管理工作时,也要提高对校园危机事件管理的重视,如何有效预防危机事件的发生,如何妥善处理危机事件,如何做好当代大学生的教育指导工作,都是目前高校需要重点考虑的问题。
1 校园危机概述及特点分析
校园危机是指在事先未预警情况下发生的可能直接或间接影响学生安全、学校秩序、社会和谐的紧急事件。校园危机事件围绕学校现有的人力与资源发生,如伤害学校师生、破坏学校教学设施、损害学校声誉、校园暴力、学生自杀等都属于校园危机事件。随着时代的不断发展,民办高校不仅在数量上有明显增加,且在规模上也在不断扩大。新时代背景下,民办高校成了人口高度密集的地方,而当代大学生思想活跃、容易受社会环境影响,再加上自身思想还不算成熟,所以很容易导致各种校园危机事件的发生。学生自杀、校园霸陵就是目前高校发生率较高的校园危机事件。当代大学生虽然年龄较大,但是作为还未涉世的学生,其心理素质水平、自身防护能力都比较弱,一旦发生校园危机事件,大学生受到伤害的概率和影响都将高于成年人。
校园危机事件具有明显特点,如危机事件往往都发生在事前未预警的情况下,所以具有突发性的特点。高校属于信息集中地,一旦发生危机事件,其信息将会快速分散传播,所以其具有传播性的特点。高校一旦发生校园危机时间,所带来的影响是巨大的,比如会对高校的形象、声誉造成影响,而要恢复正常秩序则需要耗费大量的时间,所以校园危机事件还具有长期性的热点。校园危机事件类型众多,一旦发生将会造成严重的后果,比如发生生命财产损失,影响校园秩序,危害社会和谐等,由此可见,校园危机事件还具有危害大的特点。
2 校园危机事件发生的成因及影响
在高校校园管理中,要想有效预防危机事件的发生,就必须对危机事件发生的成因有所了解,同时需要正确认识危机事件带来的影响。首先,就高校校园危机事件发生的成因而言,其作为一个公共事业性组织,危机主要与社会大环境、校园自身环境有关。就社会大环境而言,如社会失范、法制不健全、社会保障体系不完善、体制改革冲突等,这些问题都会对高校产生影响,从而引发各种危机事件的发生。就校园自身环境而言,如生源不断增加、校区管理困难、大学生思想活跃等都会引起校园危机事件的发生。
高校发生危机事件,对学生、学校、社会都会产生极大的影响,如对学校而言,会影响到正常的教育秩序、管理秩序,同时还会影响到高校的声誉和形象,这对于高校发展有着极大的影响。高校危机事件具有组织性强、人员密集的特点,所以发生后也会对社会的正常秩序造成冲击,进而影响社会和谐发展。校园危机事件对学生的心理健康影响也非常大,如受2020年新冠肺炎疫情影响,当代大学生的心理就面临巨大的冲击,很多学生都被迫自我封闭,且承受着巨大的恐惧和压力。
3 新时代民办高校校园危机事件类型分析
3.1 个体性危机事件
个体性危机事件是指由学生个体所导致发生的危机事件,在校园危机事件中具有较高的发生率。学生自杀、杀人等事件就属于个体危机事件。个体性危机事件主要是由于学生情绪失控、心理问题所导致发生的,由于个体性危机事件波及面较窄,所以其危害性相比其他校园危机事件更小,且更容易进行控制和管理。近年来,高校校园危机事件中,大学生自杀、杀人等问题频频发生,其中自杀事件更是校园危机中的常见现象。2020年6月,山西某大学生由于在考场作弊,被监考老师没收试卷后离开考场自杀。2020年10月,大连理工大学某学生深夜实验室自杀。大学生自杀事件受到了社会的广泛关注,也成了高校目前需要重点管理的问题。
3.2 群体性危机事件
群体性危机事件是指有组织性、人数较多的危机事件,如食物中毒、校园暴力、集体游行、集体破坏公共设施等都是常见的群体性危机事件。群体性危机事件由于人员密集,且具有计划性、组织性,所以一旦发生所造成的影响是巨大的。群体性危机事件不仅会造成较大的人员伤害,同时还会对社会秩序、社会和谐造成影响。2018年11月宁波5名大学生校园霸陵同学。2020年9月,河南工业大学发生近百名学生食物中毒事件。群体性危机事件的发生,与学校管理不当有很大关系。
3.3 自然灾害性危机事件
自然灾害性危机事件是指在自然灾害影响下所导致的危机事件。自然灾害性危机事件具有突发、不可预见性的特点,所造成的生命财产损失巨大,所以在校园管理中如何有效可控制自然灾害性危机事件是需要重点考虑的问题。自然灾害性危机事件把控地震事件、台风事件、火灾事件、病毒事件等。2020年新冠肺炎疫情就属于一项重大的自然灾害性危机事件。另外,近期备受关注的高校聚集性肺结核也属于较为严重的自然灾害性危机事件。新冠肺炎、肺结核等病毒事件一旦发生将会造成严重的影响,如没有得到及时有效的控制,会对导致病毒大范围扩散,进而危机全校园、全社会的稳定。 4 新时代民办高校校园危机事件管理策略
4.1 明确危机事件处理原则
校园危机事件具有突发性的特点,所以为了保证危机事件得到及时有效的处理,高校就必须明确危机事件的处理原则。首先,要明确安全稳定第一的原则。无论高校发生群体性危机事件,还是个体性危机事件,在事件处理过程中,都需要考虑诸多因素,开展各项工作,而在处理过程中,高校就需要始终抓住主要问题,即学生的安全及秩序的稳定。在校园危机事件中,如涉及生命财产安全,则应该以保护生命安全为第一,如涉及冲击社会、学校秩序的情况,则需要以稳定秩序为第一。其次,高校要遵循迅速反应的原则。危机事件往往是在未预警的情况下发生的,如果没有及时控制,就会导致事件的大范围发展,进而就会造成严重的影响。所以在危机事件处理下,对高校的反应能力有着较高的要求,所以一旦发生危机事件,高校要做到迅速反应,如迅速做出决策、迅速到达事发现场、迅速组织人员进行处理。这样可以保证在危机事件发生过程中就得到控制。再次,在危机事件处理中,高校还需要注意遵循信息沟通原则。对于危机事件的处理,离不开对信息的全面、准确掌握,所以在处理危机事件过程中,学校要注意对信息的全面掌控。比如对于个体危机性事件,要加强对相关人员信息的掌握,保证信息的真实性、完整性,进而才可以基于信息作出相应的决策。对于群体性危机事件,学校要第一时间了解原因、人员情况、影响程度等,同时对于信息还需要进行公布,以此来提高危机事件处理的有效性。最后,在危机事件处理中,高校要注重体现预防为主的原则。为了预防危机事件的发生率,就需要基于不同危机事件的类型采取相应的预防措施。对于个体性危机事件,则需要加强对大学生的生命教育、心理健康教育;对于群体性危机事件,则需要加强对大学生的思想政治教育,以及加强对校园的秩序、安全管理;对于自然灾害性危机事件,则需要做好防范工作,比如制定预警制度、危机处理流程等,保证一旦发生危机事件可以提前进行预防和控制。
4.2 强化对危机事件的全过程处理
在校园危机事件管理中,必须做好危机事件的全过程管理,这样可以提高危机事件管理的有效性,同时可以最大程度降低危机事件的影响。首先,高校要强化对危机事件的事前处理。为了预防危机事件的发生,可以加强对师生的危机教育,帮助师生树立危机意识。高校还需要建立危机事件领导小组,针对不同类型的危机事件制定相应的应急预案,保证能够及时对危机事件进行控制。事前处理中,构建信息系统是尤为重要的一项工作,高校可以基于大数据技术、信息技术构建基于危机事件的信息系统,如班级、院系、学校等各级信息系统都可以收集到诸多可靠的信息,一旦发生危机事件,可以基于信息系统保证信息渠道的畅通,而完整、可靠、真实的信息可以为危机事件处理提供重要的依托。其次,高校要强化对危机事件的事中处理。当发生危机事件时,高校管理人员、领导人员要避免手忙脚乱,更要避免将大量时间花费在组织、统筹方面,而应该第一时间到场处理。在现场处理过程中,学校应该主动承担责任、积极有效应对,包括第一时间控制场面、调查原因、发布真实信息等。最后,高校还需要提高对危机事件后续的善后工作。高校針对危机事件的当事人应该做好教育、指导、处理工作。对于危机事件要做好信息通报工作。同时,高校还需要做好后续的宣传工作,比如针对大学生开展心理团体辅导活动、安全教育活动、危机意识指导活动等,以此来降低危机事件的发生。
5 结束语
民办高校作为一个公共事业性组织,在社会大环境、高校自身管理的影响下,很容易发生各种危机事件,这对于高校的健康稳定发展,以及对社会的和谐快速发展,包括对广大师生的人身安全都有极大的影响。基于此,就需要高校提高对校园危机事件管理的重视,为了保证校园危机事件管理有效性,高校需要加强对危机事件类型的分析,基于不同的类型采取不同的预防、处理、管理措施,以此来降低危机事件的发生率,进而保证校园、社会的良好发展,同时为当代大学生构建一个和谐、安全的校园环境。
参考文献
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[6]曹剑.独立学院大学生校园贷的危害及应对策略研究[J].文化创新比较研究,2018,2(36):192-193.
[7]李剑婷,董亚杰,罗姗姗,等.高职辅导员校园危机事件应对机制与策略探讨[J].才智,2019,(02):96-97.
基金项目:本文系陕西省高校2020年学生工作精品项目(课题研究)(2020FKT76)阶段成果之一。
作者简介:梁红娥(1981-),女,汉族,陕西蒲城人,硕士研究生,讲师,主要研究方向为思想政治教育、心理健康教育;黄洪松(1980-),男,汉族,山东成武人,讲师,主要研究方向为思想政治教育;安西荣(1989-),女,汉族,硕士研究生,主要研究方向为思想政治教育。
关键词:民办高校;校园危机事件;新时代;类型;策略
中图分类号:D9 文献标识码:A doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.16.058
0 引言
一直以来,民办高校校园危机事件时有发生,而近几年,随着民办高校与社会联系的日益紧密,再加上民办高校规模和学生数量的不断增加,高校与社会之间的相互影响也越来越深刻,因此,高校校園危机事件的发生率也在不断提高。学生自杀事件、游行示威活动、食物中毒事件等,这些校园危机事件所带来的影响是巨大的,如没有妥善处理,将会对高校的良好发展,以及社会的和谐发展造成影响。所以在新时代背景下,高校在开展教育管理工作时,也要提高对校园危机事件管理的重视,如何有效预防危机事件的发生,如何妥善处理危机事件,如何做好当代大学生的教育指导工作,都是目前高校需要重点考虑的问题。
1 校园危机概述及特点分析
校园危机是指在事先未预警情况下发生的可能直接或间接影响学生安全、学校秩序、社会和谐的紧急事件。校园危机事件围绕学校现有的人力与资源发生,如伤害学校师生、破坏学校教学设施、损害学校声誉、校园暴力、学生自杀等都属于校园危机事件。随着时代的不断发展,民办高校不仅在数量上有明显增加,且在规模上也在不断扩大。新时代背景下,民办高校成了人口高度密集的地方,而当代大学生思想活跃、容易受社会环境影响,再加上自身思想还不算成熟,所以很容易导致各种校园危机事件的发生。学生自杀、校园霸陵就是目前高校发生率较高的校园危机事件。当代大学生虽然年龄较大,但是作为还未涉世的学生,其心理素质水平、自身防护能力都比较弱,一旦发生校园危机事件,大学生受到伤害的概率和影响都将高于成年人。
校园危机事件具有明显特点,如危机事件往往都发生在事前未预警的情况下,所以具有突发性的特点。高校属于信息集中地,一旦发生危机事件,其信息将会快速分散传播,所以其具有传播性的特点。高校一旦发生校园危机时间,所带来的影响是巨大的,比如会对高校的形象、声誉造成影响,而要恢复正常秩序则需要耗费大量的时间,所以校园危机事件还具有长期性的热点。校园危机事件类型众多,一旦发生将会造成严重的后果,比如发生生命财产损失,影响校园秩序,危害社会和谐等,由此可见,校园危机事件还具有危害大的特点。
2 校园危机事件发生的成因及影响
在高校校园管理中,要想有效预防危机事件的发生,就必须对危机事件发生的成因有所了解,同时需要正确认识危机事件带来的影响。首先,就高校校园危机事件发生的成因而言,其作为一个公共事业性组织,危机主要与社会大环境、校园自身环境有关。就社会大环境而言,如社会失范、法制不健全、社会保障体系不完善、体制改革冲突等,这些问题都会对高校产生影响,从而引发各种危机事件的发生。就校园自身环境而言,如生源不断增加、校区管理困难、大学生思想活跃等都会引起校园危机事件的发生。
高校发生危机事件,对学生、学校、社会都会产生极大的影响,如对学校而言,会影响到正常的教育秩序、管理秩序,同时还会影响到高校的声誉和形象,这对于高校发展有着极大的影响。高校危机事件具有组织性强、人员密集的特点,所以发生后也会对社会的正常秩序造成冲击,进而影响社会和谐发展。校园危机事件对学生的心理健康影响也非常大,如受2020年新冠肺炎疫情影响,当代大学生的心理就面临巨大的冲击,很多学生都被迫自我封闭,且承受着巨大的恐惧和压力。
3 新时代民办高校校园危机事件类型分析
3.1 个体性危机事件
个体性危机事件是指由学生个体所导致发生的危机事件,在校园危机事件中具有较高的发生率。学生自杀、杀人等事件就属于个体危机事件。个体性危机事件主要是由于学生情绪失控、心理问题所导致发生的,由于个体性危机事件波及面较窄,所以其危害性相比其他校园危机事件更小,且更容易进行控制和管理。近年来,高校校园危机事件中,大学生自杀、杀人等问题频频发生,其中自杀事件更是校园危机中的常见现象。2020年6月,山西某大学生由于在考场作弊,被监考老师没收试卷后离开考场自杀。2020年10月,大连理工大学某学生深夜实验室自杀。大学生自杀事件受到了社会的广泛关注,也成了高校目前需要重点管理的问题。
3.2 群体性危机事件
群体性危机事件是指有组织性、人数较多的危机事件,如食物中毒、校园暴力、集体游行、集体破坏公共设施等都是常见的群体性危机事件。群体性危机事件由于人员密集,且具有计划性、组织性,所以一旦发生所造成的影响是巨大的。群体性危机事件不仅会造成较大的人员伤害,同时还会对社会秩序、社会和谐造成影响。2018年11月宁波5名大学生校园霸陵同学。2020年9月,河南工业大学发生近百名学生食物中毒事件。群体性危机事件的发生,与学校管理不当有很大关系。
3.3 自然灾害性危机事件
自然灾害性危机事件是指在自然灾害影响下所导致的危机事件。自然灾害性危机事件具有突发、不可预见性的特点,所造成的生命财产损失巨大,所以在校园管理中如何有效可控制自然灾害性危机事件是需要重点考虑的问题。自然灾害性危机事件把控地震事件、台风事件、火灾事件、病毒事件等。2020年新冠肺炎疫情就属于一项重大的自然灾害性危机事件。另外,近期备受关注的高校聚集性肺结核也属于较为严重的自然灾害性危机事件。新冠肺炎、肺结核等病毒事件一旦发生将会造成严重的影响,如没有得到及时有效的控制,会对导致病毒大范围扩散,进而危机全校园、全社会的稳定。 4 新时代民办高校校园危机事件管理策略
4.1 明确危机事件处理原则
校园危机事件具有突发性的特点,所以为了保证危机事件得到及时有效的处理,高校就必须明确危机事件的处理原则。首先,要明确安全稳定第一的原则。无论高校发生群体性危机事件,还是个体性危机事件,在事件处理过程中,都需要考虑诸多因素,开展各项工作,而在处理过程中,高校就需要始终抓住主要问题,即学生的安全及秩序的稳定。在校园危机事件中,如涉及生命财产安全,则应该以保护生命安全为第一,如涉及冲击社会、学校秩序的情况,则需要以稳定秩序为第一。其次,高校要遵循迅速反应的原则。危机事件往往是在未预警的情况下发生的,如果没有及时控制,就会导致事件的大范围发展,进而就会造成严重的影响。所以在危机事件处理下,对高校的反应能力有着较高的要求,所以一旦发生危机事件,高校要做到迅速反应,如迅速做出决策、迅速到达事发现场、迅速组织人员进行处理。这样可以保证在危机事件发生过程中就得到控制。再次,在危机事件处理中,高校还需要注意遵循信息沟通原则。对于危机事件的处理,离不开对信息的全面、准确掌握,所以在处理危机事件过程中,学校要注意对信息的全面掌控。比如对于个体危机性事件,要加强对相关人员信息的掌握,保证信息的真实性、完整性,进而才可以基于信息作出相应的决策。对于群体性危机事件,学校要第一时间了解原因、人员情况、影响程度等,同时对于信息还需要进行公布,以此来提高危机事件处理的有效性。最后,在危机事件处理中,高校要注重体现预防为主的原则。为了预防危机事件的发生率,就需要基于不同危机事件的类型采取相应的预防措施。对于个体性危机事件,则需要加强对大学生的生命教育、心理健康教育;对于群体性危机事件,则需要加强对大学生的思想政治教育,以及加强对校园的秩序、安全管理;对于自然灾害性危机事件,则需要做好防范工作,比如制定预警制度、危机处理流程等,保证一旦发生危机事件可以提前进行预防和控制。
4.2 强化对危机事件的全过程处理
在校园危机事件管理中,必须做好危机事件的全过程管理,这样可以提高危机事件管理的有效性,同时可以最大程度降低危机事件的影响。首先,高校要强化对危机事件的事前处理。为了预防危机事件的发生,可以加强对师生的危机教育,帮助师生树立危机意识。高校还需要建立危机事件领导小组,针对不同类型的危机事件制定相应的应急预案,保证能够及时对危机事件进行控制。事前处理中,构建信息系统是尤为重要的一项工作,高校可以基于大数据技术、信息技术构建基于危机事件的信息系统,如班级、院系、学校等各级信息系统都可以收集到诸多可靠的信息,一旦发生危机事件,可以基于信息系统保证信息渠道的畅通,而完整、可靠、真实的信息可以为危机事件处理提供重要的依托。其次,高校要强化对危机事件的事中处理。当发生危机事件时,高校管理人员、领导人员要避免手忙脚乱,更要避免将大量时间花费在组织、统筹方面,而应该第一时间到场处理。在现场处理过程中,学校应该主动承担责任、积极有效应对,包括第一时间控制场面、调查原因、发布真实信息等。最后,高校还需要提高对危机事件后续的善后工作。高校針对危机事件的当事人应该做好教育、指导、处理工作。对于危机事件要做好信息通报工作。同时,高校还需要做好后续的宣传工作,比如针对大学生开展心理团体辅导活动、安全教育活动、危机意识指导活动等,以此来降低危机事件的发生。
5 结束语
民办高校作为一个公共事业性组织,在社会大环境、高校自身管理的影响下,很容易发生各种危机事件,这对于高校的健康稳定发展,以及对社会的和谐快速发展,包括对广大师生的人身安全都有极大的影响。基于此,就需要高校提高对校园危机事件管理的重视,为了保证校园危机事件管理有效性,高校需要加强对危机事件类型的分析,基于不同的类型采取不同的预防、处理、管理措施,以此来降低危机事件的发生率,进而保证校园、社会的良好发展,同时为当代大学生构建一个和谐、安全的校园环境。
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[7]李剑婷,董亚杰,罗姗姗,等.高职辅导员校园危机事件应对机制与策略探讨[J].才智,2019,(02):96-97.
基金项目:本文系陕西省高校2020年学生工作精品项目(课题研究)(2020FKT76)阶段成果之一。
作者简介:梁红娥(1981-),女,汉族,陕西蒲城人,硕士研究生,讲师,主要研究方向为思想政治教育、心理健康教育;黄洪松(1980-),男,汉族,山东成武人,讲师,主要研究方向为思想政治教育;安西荣(1989-),女,汉族,硕士研究生,主要研究方向为思想政治教育。