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电话服务与自来水和煤气服务的根本差异在于电话服务形式的无形性和服务内容的差异性,这使得取消电话月租费必将导致电话的低效率大量增加,对社会、消费者和经营者都不利.现行的电话月租费收费水平和模式对消费者不公平,应当进行改革.改革的基本方式就是引入竞争机制,采用多种收费模式供用户选择,降低总体电话收费水平.