建立市政系统呼叫中心

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本文主要介绍作者在参与建设市政系统呼叫中心IP组网与广州市自来水公司呼叫中心建设过程的工作体会,重点阐述AVAYA交换机之间实现IP组网对设备与线路的要求,以及呼叫中心系统的优点,实现的功能。
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