一个号码一条路

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  在人口信息系统中,有一个不起眼的空格,就是“联系电话”,它不如“姓名”“身份证号码”耀眼,也不如“街路巷”常用,在派出所窗口民警办理业务页面中常常被忽略掉!在我刚接触派出所户籍窗口的时候,也忽视过这一小小的角落,认为它可有可无,时填时不填,直到不久后发生了这样一件事情。
  那是2016年春节前几天的一个下午,有位姓王的先生为其女儿申报出生登记,因为缺少了一份材料复印件,于是王先生就把户口本暂放在我的办公桌上出去复印了。紧接着来办理业务的是一位更改婚姻状况的大姐。在我为她做变更的过程中,这位大姐向我抱怨,她今天去房管局,房管局让她提供单身证明,去民政局后,又告知先要更改户口本的婚姻状况。我边安慰大姐边把办好了的手续递给她。大姐拿着手续匆匆地出了门。过了一会儿,王先生复印回来,我这才发现王先生放在桌上的户口本没有了。我心里咯噔一下,难道我把户口本随着那位大姐的手续一起给她拿走了?我心里顿时慌了,上班没几天就出现这样的错误,真是不可原谅。在自我埋怨后,我还是冷静了下来,得想办法追回王先生的户口本。首先我想到了户籍页面中的联系电话。想到这个联系电话,我一点也高兴不起来,反而是非常懊悔。因为那位大姐还说她的这套房子卖掉后,户口就要迁走。当时我就想,反正她过几天还要来迁户口,这次就不留电话也没关系,下次迁户口时填上就可以了。就是因为我对留下对方的联系电话一事重视不够,才出现了联系不上的尴尬。我向王先生表示了歉意,王先生看出了我还属于“菜鸟”级别,虽然着急还是反过来安慰我说,不急,再找找其他电话。
  我想到了那位大姐说要去开单身证明,就打电话给民政局,告知情况后,民政局工作人员说没有这么个人办理业务。我又打电话给房管局,房管局工作人员查询后说他们也没有这位大姐的联系电话。我又想到了居委会,居委会大妈查到了一个联系电话,接通后发现电话号码已经易主。最后查询到她有个出租房,经过查询出租房信息,终于找到了这位大姐的电话号码!电话接通后,当听到大姐说确实多了一本户口本时,我心中的石头终于落了地。大姐也客气地说:真不好意思,在派出所办完事后着急去公证处办事,所以接了手续也没检查就走了。她现在在公证处,得等一会儿才能把户口本给送回来。我向所领导反映了这个情况,所领导决定开车带着王先生到公证处,找那位大姐拿户口本。
  虽然最后找到了王先生的户口本,王先生也没有在这件事上责怪我,但是这件事却在我心里留下了深深的烙印。它让我明白了,户籍管理需要十足的责任心和细心。
  (作者系山东省威海市公安局城里派出所民警)
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