【摘 要】
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<正>日前,在刚刚结束的"中国汽车服务金扳手奖"评选活动中,华晨汽车成功摘得"中国汽车服务金扳手奖——2013年度优秀服务品牌"的殊荣。这不仅反映出业内及消费者对于华晨汽车
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<正>日前,在刚刚结束的"中国汽车服务金扳手奖"评选活动中,华晨汽车成功摘得"中国汽车服务金扳手奖——2013年度优秀服务品牌"的殊荣。这不仅反映出业内及消费者对于华晨汽车售后服务的高度认可,同时也印证了华晨汽车今年以来所开展的一系列提升客户满意度的活动取得了实效。为了深入了解华晨汽车售后服务发展的最新动态,本刊记者(以下简称"AD&S")专访了华晨汽车销售公司副总经理马晓峰先生(以下简称"马总")。
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