【摘 要】
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微博为企业提供了与消费者直接互动、接收反馈的平台,但鲜有研究检验消费者反应在营销活动与产品销量间的中介作用,这种忽视导致品牌自有媒体和第三方媒体被混为一谈,无法从
【机 构】
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西安理工大学经济与管理学院; 西北大学经济与管理学院;
【基金项目】
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陕西省社会科学基金项目(2014P20)资助
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微博为企业提供了与消费者直接互动、接收反馈的平台,但鲜有研究检验消费者反应在营销活动与产品销量间的中介作用,这种忽视导致品牌自有媒体和第三方媒体被混为一谈,无法从理论上指导各自的营销实践。为弥补以上缺陷,本文基于ELM模型和体验型产品特征提出:品牌自有媒体影响消费者产品关注,产品关注影响产品销量;第三方媒体影响消费者产品关注和产品态度,产品态度影响产品销量。本文以154部电影数据为对象,通过数据分析验证了各项假设,研究结论为企业微博营销实践提供了建议。
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