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笔者通过YC市三级综合医院在2012-2013年间医疗纠纷投诉案件的处理中应用“首问负责制”前后的效果观察,探讨医院如何优化和完善医疗投诉管理流程,实现高效、经济处理医疗投诉纠纷。
医疗纠纷投诉处理中“首问负责制”效果分析
【摘 要】
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笔者通过YC市三级综合医院在2012-2013年间医疗纠纷投诉案件的处理中应用“首问负责制”前后的效果观察,探讨医院如何优化和完善医疗投诉管理流程,实现高效、经济处理医疗投
【机 构】
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宜昌市三峡大学第二人民医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2017年1期
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