【摘 要】
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目的:调查杭州市医务人员医疗差错报告的现状,分析医务人员医疗差错报告的阻碍与促进因素,为提高医务人员报告医疗差错事件的积极性和主动性提供参考.方法:采用分层抽样法,利用修订后的药物错误报告量表对杭州市一家三级医院、一家二级医院和两家社区卫生服务中心的415名医务人员进行问卷调查,并采用分层线性回归分析医疗差错报告的决定因素.结果:不同年龄、教育程度、职称、医院级别、工作年限的医务人员在医疗差错报告的差异有统计学意义;分层线性回归分析结果显示:促进因素中医务人员医疗差错报告随知识与技能、反馈与支持、行动与影
【机 构】
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杭州师范大学医学部卫生事业管理系, 浙江杭州, 311121;291550 部队医院, 辽宁大连, 116023
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目的:调查杭州市医务人员医疗差错报告的现状,分析医务人员医疗差错报告的阻碍与促进因素,为提高医务人员报告医疗差错事件的积极性和主动性提供参考.方法:采用分层抽样法,利用修订后的药物错误报告量表对杭州市一家三级医院、一家二级医院和两家社区卫生服务中心的415名医务人员进行问卷调查,并采用分层线性回归分析医疗差错报告的决定因素.结果:不同年龄、教育程度、职称、医院级别、工作年限的医务人员在医疗差错报告的差异有统计学意义;分层线性回归分析结果显示:促进因素中医务人员医疗差错报告随知识与技能、反馈与支持、行动与影响、努力的得分增加而增加(β=0.070,P<0.05;β=0.160,P<0.001;β=0.110,P<0.001;β=0.265,P<0.001);阻碍因素中医务人员医疗差错报告随焦虑与担心、社会压力的得分降低而增加(β=-0.175,P<0.001;β=-0.248,P<0.001).结论:杭州市医务人员医疗差错报告水平仍处于较低水平,主要受反馈与支持、努力、焦虑与担心、社会压力的影响.应从建立反馈机制、创造组织无责备文化、构建匿名上报系统等方面提高医务人员医疗差错报告的积极性.
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