试论旅游宣传的新媒体营销

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  对于如今的我们来说,旅游早已成为日常休闲娱乐生活的一部分,跟团游、自助游、骑行、徒步旅游……各种各样的旅行方式感染者我们。然而,一次完美的出游必有一个完美的计划来支撑,如何搜集到详尽的信息,来保证我们的出行,成为我们旅行前必做的功课。同时也是旅游机构必须考虑的问题,如何让游客获得更多的信息成为旅游宣传的关键。特别是新媒体时代的到来,信息浪潮涌向大众,如何让信息完整准确地抵达每一个心动的游客心中,成为旅游行业面临的一个重要问题。
  旅游发展现状
  《2013年旅游经济运行分析与2014年发展预测》表明,2013年我国旅游业总体发展良好,出现了许多突出的两点,例如:出台《旅游法》和《国民旅游休闲纲要》,提出旅游业核心价值观的概念等。
  随着社会发展步伐逐年加快,旅游业日益为人民群众喜闻乐见的休闲娱乐方式,也成为人民群众生活的重要组成部分。2013年,政府推出“八项规定”、“六项禁令”等政策,公费旅游严重缩水,商务旅游也渐渐放缓,相反,国民休闲旅游却逐渐发展起来且势头很猛。据统计,2013年国内旅游人数约33亿人次,同比增长11.6%;国内旅游收入2.6万亿元,同比增长14%。
  旅游业发展前途光明,各类投资主体在旅游领域的投资纷纷加大了,2013年全国旅游投资增长迅速,重庆、桂林、江苏等许多省市更推出了千亿元计的旅游投资计划。
  2013年各季度旅游产业景气指数分别为115.85、110.16、128.74和110.02,均处于“相对景气”区间。所以,我国旅游产业的景气指数还是比较稳定的。
  由于金融危机的深层次影响还在继续,周边国家放松签证政策等带来较大的竞争,我国入境旅游仍处于触底盘整期。据统计,2013年我国入境旅游人数约1.29亿人次,同比下降3%;旅游外汇收入约480亿美元,同比下降4%。同时,在国内经济持续增长、人民币升值、周边国家和地区入境旅游竞争力提升等因素的影响下,我国出境旅游始终保持高速增长态势。
  新媒体的发展趋势
  发达国家的网民规模大多数已经超过50%,中国的互联网络信息中心和GTR的调查数据也显示,中国的网民的规模在以年均20%以上的速度高速增长。2008年,全国人口上网比例约为20%,其中城市人口上网比例超过39%,城市人口手机持有率超过70%。网络和手机以这种前所未有的速度普及,必然在有一天促使新媒体为所有大众所接受。
  新媒体既可以像传统媒体一样,自如的发布信息,还可以通过各种平台移动传播。其次还有传统媒体所未有的优点,及超强的互动性和便利性,在自由传播的基础上,进行自由讨论,满足受众的多元信息需求。现在,虽然仍受到大部分受众习惯和品牌等各种因素的影响,新媒体和传统媒体还有一点时间的演变过程,但新媒体的普及将是一种必然。
  新媒体旅游宣传的4C理论分析
  1、消费者需求宣传策略
  旅游发展的大趋势是大众旅游像个性化旅游转化,不同目标市场决定不同的媒体宣传策略。
  近年,旅游网购成为越来越多人崇尚的相对自由的旅行方式。多数年轻网友一般都热衷于“网购自助游”,即在出发前做好行程安排,及时获取更多的旅游信息,对自己的旅游线路做出合理的安排,通过网购定好机票、酒店及门票,还可通过对卖家的评价,供后来人参考。
  2、低成本宣传策略
  旅游企业借助博客大V的博客传播文图、视频等多形式的旅游信息,引起公众关注,进而达到宣传目的。
  病毒式宣传是网络时代所独有的宣传方式。活动主办方发布一个主题或活动,进而引起广大网民关注,从而自觉转发信息,使得蕴藏在其中的宣传信息像病毒一样在整个网络的各个角落不断增殖。
  3、为游客便利化策略
  搜索引擎是很多网民必不可少的上网工具之一,旅游业的竞争越发激烈,如何让旅游宣传主体的宣传信息在海量的信息中脱颖而出,搜索引擎优化便成为突围关键。优化搜索引擎就可以合理控制搜索到的信息的顺序,让旅游者更有效的摄取旅游宣传信息。
  手机平台也是不可忽视的,有选择的在一些报纸杂志上刊登二维码信息,用户通过扫描二维码获取旅游信息或是优惠信息等,或制作推广有关旅游目的地的手机软件并提供免费下载。
  4、有效沟通策略
  电子邮件宣传即将宣传资料直接发送给消费者,是目前最强的网络宣传活动。是一种通过将客户进行分类,对不同类型的目标群体发布不同的旅游信息,有针对性的宣传方式。
  此外,十二届全国人大常委会第二次会议表决通过的《中华人民共和国旅游法》,是十二届全国人大常委会通过的第一步法律。新旅游法最大的亮点就是保护旅游者的合法权益。
  新法自2013年10月1日实施,加强了对旅游经营者的管制,使得旅行社也因此丧失了为游客安排强制消费的权利,也迫使旅游产品的定价无限接近自助游。对旅行社的要求提高了,对市场上不规范的旅行社予以了致命的打击,将过去以低价团为噱头的旅行社渐渐淘汰出市场。因而,旅行社的经营成本必然增加,旅行社也就会顺其自然将多余的费用转嫁给游客,游客必然会减少,在旅游者逐渐减少的情况下维持经营和开拓市场,需要各经营者开动脑筋,提供更多的宣传思路和方法。
  目前两三千元的低价团已基本不存在,“纯玩团”等新的卖点的价格普遍上涨30%以上,涨幅最高的线路甚至比之前翻了三倍左右。
  新媒体旅游宣传面临的问题
  国内外许多专家学者都对旅游宣传、新媒体都进行了大量研究,但有针对性的对于新媒体和旅游业的应用方面的研究少之又少,面对高速发展的新媒体技术和越来越不可能被传统媒体宣传所满足的旅游业,这种研究的滞后对旅游业的发展来说非常不利。如何新媒体与旅游业更好的结合,并发挥出其最大优势,是我们目前面临的重大问题。
  其次,对于新媒体这一新新产物,大多数国民都持观望态度,但也在逐渐的接受中,从网购的产生和发展,我们就可以很清楚的看到这一点。从1999年B2C平台的兴起,到2011年,网购对快递行业的巨大推动,到现在的网上“360行”火力全开的发展,网购经历十几年的时间,从被质疑被怀疑,到全民网购狂潮,走过了艰难的过程,也让互联网从被怀疑、被质疑,走向被信任被依赖。新媒体旅游宣传,目前还处于发展的初级阶段,还有很长的路要走。
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