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摘 要：重庆市酉阳县拥有着丰富的旅游资源，开发潜力大。近年来，酉阳县在县委、县政府的带领下，旅游人数及旅游收入得到不断地上升，酉阳县的旅游业得到快速发展。虽然酉阳旅游已取得较大成效，但仍然存在一些问题和矛盾。旅游市场形象较差、旅游配套设施不完善、旅游软环境较差、高品质景点不多、景点分散等。针对目前存在的问题，提出相应的对策：精心包装，加大对外宣传力度；改变开发观念、完善旅游产业配套建设；提高旅游相关人员素质；突出特色，打造高品质旅游景点；整合旅游资源等。
关键词：酉阳县；旅游发展；对策
引言：1998年以来，酉阳县委、县政府抓住西部大开发和渝怀铁路建设的历史机遇，在“旅游兴县”战略的引导下，立足本地旅游资源优势，通过整体规划、重点打造，使酉阳旅游得到快速、持续、高效、健康发展，形成以桃花源国家5A级旅游景区为龙头的 “一主四辅五带”旅游发展格局。随着旅游业的快速发展，年接待人数从2006年的21.6万人次发展到2011年的261万人次，实现旅游收入由2006年0.82億元到2011年8.34亿元的突破。
酉阳旅游虽已取得较大发展，但目前酉阳旅游业的发展仍存在一些突出矛盾和问题。主要表现在：市场形象较差、旅游配套设施不完善、旅游软环境较差、高品质景点不多、景点分散等。本文从酉阳旅游发展现状入手，分析存在的问题，提出相应对策。
1、酉阳旅游发展基础条件分析
1.1 区位条件分析
酉阳地理位置良好，位于渝东南边陲，毗邻湘鄂黔三省，是联动湘西、鄂西和黔北的重要节点。渝怀铁路通车、国道319线和326线穿越县境、出境干道相继完成、渝湘高速公路修建等形成了酉阳与外界交流的交通网络结构。使得与外界的连接便捷畅通。
1.2 资源条件分析
酉阳旅游资源品种多样，类型齐全。涵盖自然旅游资源和人文旅游资源两大类。主要表现为七大特色旅游资源：绿色生态资源、民族风情资源、世外桃源、千年古镇、百里画廊、红色经典、宗教文化资源。
1.3 经济社会发展条件分析
随着经济社会的迅速发展，人们对旅游有了新的认识。意识到有了闲暇时间、金钱可以旅游，更加认识到发展旅游可以带动一个地区的经济社会发展。如今，全县强力推进工业强县、林牧富县、旅游兴县、环境立县“四大战略”。把“旅游兴县”放在了一个至关重要的位置。
1.4 客源市场条件分析
目前酉阳旅游市场在一定程度上还处于自发增长阶段。重庆市本地居民进行短期旅游占大多数，所以优先针对的客源市场是重庆市本地。而酉阳县位于渝鄂湘黔四省市结合部，随着交通网络结构的逐渐形成，相邻省份的近程客源市场可重点挖掘。随着知名度的扩大，逐步突破相邻省份客源圈，把客源市场推向全国，最后走向海外市场。
2、酉阳旅游发展存在的问题分析
2.1市场形象差
虽酉阳在近年来努力宣传酉阳旅游，但是还没有取得预期的效果。知名度和美誉度都有待提高。知名度不够。酉阳处于渝东南的边陲，离重庆主城较远，地理位置较偏，市内短期旅游处于一个比较尴尬的位置。经过一定的宣传，酉阳旅游在重庆市内有一定的知名度。而在临近省市甚至全国，知名度是远远不够的。美誉度不高。酉阳旅游的龙头是桃花源，虽得到的肯定是占多数，但也有一些质疑。如景区的面积太小，景区开发欠深度等。除了龙头，其他皆有质疑。如龙潭古镇卫生条件等。
2.2旅游配套设施不完善
随着酉阳旅游的发展，旅游设施不断增加。但是仍存在一定的问题，主要表现在旅游交通骨架网络尚未形成；景区、酒店等各自为政、协调配合难；购物、娱乐等设施较少。如2013年三八妇女节酉阳桃花源推出的妇女免费活动，游人如织，也让酉阳旅游存在的问题显现出来了，如住宿紧张、交通拥挤等。而配套设施不完善。
2.3 旅游软环境较差
旅游软环境是指旅游整个过程中的服务氛围，旅游软环境的建设过程也是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展，旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点。然而酉阳现在的旅游软环境是较差的，主要体现在：旅游服务意识欠缺、从业人员文化程度偏低、旅游开发观念落后、当地居民主人翁意识较差等。
2.4高品质景点不多
虽说酉阳旅游资源丰富，开发的数量也越来越多，但是高品质景点确实不多，旅游项目也较单调。桃花源为5A级景区，品质高，竞争力较强。但其他景点规模小、分散，竞争力弱。如龙潭古镇，既没有大气的感觉，也没有直观的美感；后溪古镇、龚滩古镇、南腰界革命传统教育基地都较偏远。
3、酉阳旅游发展的对策
3.1 精心包装、加大营销力度
随着市场营销的变化，旅游市场营销理念也日益丰富。为了把酉阳旅游牌子打出去，可以充分运用网络营销手段。完善酉阳相关旅游网站，如酉阳旅游政务网（http：//www.zgyyly.gov.cn）等。除了完善自己的网站外，还可开通微博、在其他网站（如第一旅游网）发布旅游信息，广泛宣传酉阳旅游。采取包括广告、销售推广、人员推销和公共关系的促销组合和有形展示等策略，宣传旅游，刺激客源市场的需求。强化媒体宣传；通过旅游中间商、全球分销系统（GDS）等环节的间接销售渠道。编制高质量的旅游宣传物，如旅游宣传指南等。举办中国酉阳桃花源国际休闲旅游文化节，积极参加市旅游局统一组织的国内国际海外旅游宣传营销活动。
3.2 完善旅游产业配套设施
3.2.1 增加数量、提高质量
加大旅游配套设施建设的投入，增加配套设施的数量。兴建更多的星级酒店、旅游商品购物店等；把现有的旅游大巴组织起来，形成旅游车队；建更多景区游客接待中心、生态停车场等配套设施。要让来的游客“行的通、住的下”，尽量杜绝游客滞留某地的现象。在增加配套设施数量的同时，还要注意配套设施的质量建设，提高旅游服务质量。 3.2.2 加强合作
完善旅游要素配套。旅游业食、住、行、游、购、娱6大要素所涉及的各个单位、部门都是利益相关者，要学会处理之间的关系。做到双向交流、协同合作，建立反馈机制，从而实现互惠互利。彻底改变景区、酒店、旅行社等之间的各自为政的局面，经常信息共享，为接待旅游者做好准备，避免某一个环节接待不周的情况出现。
3.3 提高旅游相关人员素质、营造良好的旅游环境
3.3.1加强对从业人员的培训
旅游社和旅游景点从业人员文化程度不高，服务意识淡薄，当前急需对他们进行旅游知识的培训。依托县职教中心，开设乡村酒店管理、导游讲解培训、景区服务管理等专业课程，加强旅游职业技能考核认证，加大旅游人才队伍建设。此外，可以培育一批发展乡村旅游的新型农民。
3.3.2 树立当地居民主人翁意识
倡导全民关注旅游，营造全民办旅游的氛围。增强酉阳人民的主人翁意识，倡导每一个人都要抓住机会不失时机地对外宣传酉阳，宣传酉阳旅游。比如酉阳外出学习考察，可以向人们介绍酉阳旅游；酉阳也可以利用博客等宣傳酉阳旅游，动员外地人到酉阳旅游，提高酉阳旅游资讯的点击率；可以倡导在外的酉阳人宣传酉阳，发放旅游宣传资料等。
3.4突出特色、打造高品质景点
遵循旅游资源开发的原则，如独特性原则、市场导向原则和游客参与原则等。扬长避短，提高酉阳旅游景点的竞争力。
酉阳县旅游景点规模小，与周边的一些旅游景点相比，它的竞争力并不是很强，要使酉阳旅游景点拥有更强的竞争力，让游客乘兴而来，满意而归，还必须进一步在景点的打造上下功夫，形成特色、亮点，提升旅游景点自身的实力和竞争力。如湖南常德的世外桃源对酉阳的桃花源就造成一定的影响，这时，除了重点还原《桃花源记》里的场景之后，还可以融入自身的特色，土家族民族风情等。
结论：重庆市酉阳县位于渝东南的边陲，旅游资源丰富，可开发的资源类型多样。近年来，也取得了一系列的好成绩。虽然近年来酉阳旅游业取得了快速发展，但在发展过程中也存在一些问题和矛盾。如市场形象较差、旅游配套设施不完善、旅游软环境较差、高品质景点不多、景点分散等，这些严重制约着酉阳旅游的进一步发展。
要使酉阳旅游得到更深层次的发展，就需要针对存在的问题提出相应的对策。精心包装，加大对外宣传力度；改变开发观念、完善旅游产业配套建设；提高旅游相关人员素质；突出特色，打造高品质旅游景点；整合旅游资源等等。希望通过这些措施可以解决酉阳旅游目前存在的问题，使酉阳旅游更有特色，更具影响力，从而打开全国市场，走向世界，实现“旅游兴县”的目标。
参考文献：
[1]酉阳旅游政务网.[ EB/OL] http：//www.zgyyly.gov.cn/zw/index.aspx
[2]酉阳县政府公众信息网.[ EB/OL] http：//youy.cq.gov.cn/zfxx/
[3] 冷飞， 赵毅. 基于SWOT分析下的酉阳土家族苗族自治县旅游发展对策探究[J]. 经济视角， 2011（1）.
[5] 酉阳旅游局. 酉阳土家族苗族自治县“十二五”旅游发展规划[R]. 酉阳：酉阳旅游局， 2010.
关键词：酉阳县；旅游发展；对策
引言：1998年以来，酉阳县委、县政府抓住西部大开发和渝怀铁路建设的历史机遇，在“旅游兴县”战略的引导下，立足本地旅游资源优势，通过整体规划、重点打造，使酉阳旅游得到快速、持续、高效、健康发展，形成以桃花源国家5A级旅游景区为龙头的 “一主四辅五带”旅游发展格局。随着旅游业的快速发展，年接待人数从2006年的21.6万人次发展到2011年的261万人次，实现旅游收入由2006年0.82億元到2011年8.34亿元的突破。
酉阳旅游虽已取得较大发展，但目前酉阳旅游业的发展仍存在一些突出矛盾和问题。主要表现在：市场形象较差、旅游配套设施不完善、旅游软环境较差、高品质景点不多、景点分散等。本文从酉阳旅游发展现状入手，分析存在的问题，提出相应对策。
1、酉阳旅游发展基础条件分析
1.1 区位条件分析
酉阳地理位置良好，位于渝东南边陲，毗邻湘鄂黔三省，是联动湘西、鄂西和黔北的重要节点。渝怀铁路通车、国道319线和326线穿越县境、出境干道相继完成、渝湘高速公路修建等形成了酉阳与外界交流的交通网络结构。使得与外界的连接便捷畅通。
1.2 资源条件分析
酉阳旅游资源品种多样，类型齐全。涵盖自然旅游资源和人文旅游资源两大类。主要表现为七大特色旅游资源：绿色生态资源、民族风情资源、世外桃源、千年古镇、百里画廊、红色经典、宗教文化资源。
1.3 经济社会发展条件分析
随着经济社会的迅速发展，人们对旅游有了新的认识。意识到有了闲暇时间、金钱可以旅游，更加认识到发展旅游可以带动一个地区的经济社会发展。如今，全县强力推进工业强县、林牧富县、旅游兴县、环境立县“四大战略”。把“旅游兴县”放在了一个至关重要的位置。
1.4 客源市场条件分析
目前酉阳旅游市场在一定程度上还处于自发增长阶段。重庆市本地居民进行短期旅游占大多数，所以优先针对的客源市场是重庆市本地。而酉阳县位于渝鄂湘黔四省市结合部，随着交通网络结构的逐渐形成，相邻省份的近程客源市场可重点挖掘。随着知名度的扩大，逐步突破相邻省份客源圈，把客源市场推向全国，最后走向海外市场。
2、酉阳旅游发展存在的问题分析
2.1市场形象差
虽酉阳在近年来努力宣传酉阳旅游，但是还没有取得预期的效果。知名度和美誉度都有待提高。知名度不够。酉阳处于渝东南的边陲，离重庆主城较远，地理位置较偏，市内短期旅游处于一个比较尴尬的位置。经过一定的宣传，酉阳旅游在重庆市内有一定的知名度。而在临近省市甚至全国，知名度是远远不够的。美誉度不高。酉阳旅游的龙头是桃花源，虽得到的肯定是占多数，但也有一些质疑。如景区的面积太小，景区开发欠深度等。除了龙头，其他皆有质疑。如龙潭古镇卫生条件等。
2.2旅游配套设施不完善
随着酉阳旅游的发展，旅游设施不断增加。但是仍存在一定的问题，主要表现在旅游交通骨架网络尚未形成；景区、酒店等各自为政、协调配合难；购物、娱乐等设施较少。如2013年三八妇女节酉阳桃花源推出的妇女免费活动，游人如织，也让酉阳旅游存在的问题显现出来了，如住宿紧张、交通拥挤等。而配套设施不完善。
2.3 旅游软环境较差
旅游软环境是指旅游整个过程中的服务氛围，旅游软环境的建设过程也是服务氛围培育和发展的过程。随着我国旅游业的迅速发展，旅游软环境日益成为游客普遍关注的焦点。然而酉阳现在的旅游软环境是较差的，主要体现在：旅游服务意识欠缺、从业人员文化程度偏低、旅游开发观念落后、当地居民主人翁意识较差等。
2.4高品质景点不多
虽说酉阳旅游资源丰富，开发的数量也越来越多，但是高品质景点确实不多，旅游项目也较单调。桃花源为5A级景区，品质高，竞争力较强。但其他景点规模小、分散，竞争力弱。如龙潭古镇，既没有大气的感觉，也没有直观的美感；后溪古镇、龚滩古镇、南腰界革命传统教育基地都较偏远。
3、酉阳旅游发展的对策
3.1 精心包装、加大营销力度
随着市场营销的变化，旅游市场营销理念也日益丰富。为了把酉阳旅游牌子打出去，可以充分运用网络营销手段。完善酉阳相关旅游网站，如酉阳旅游政务网（http：//www.zgyyly.gov.cn）等。除了完善自己的网站外，还可开通微博、在其他网站（如第一旅游网）发布旅游信息，广泛宣传酉阳旅游。采取包括广告、销售推广、人员推销和公共关系的促销组合和有形展示等策略，宣传旅游，刺激客源市场的需求。强化媒体宣传；通过旅游中间商、全球分销系统（GDS）等环节的间接销售渠道。编制高质量的旅游宣传物，如旅游宣传指南等。举办中国酉阳桃花源国际休闲旅游文化节，积极参加市旅游局统一组织的国内国际海外旅游宣传营销活动。
3.2 完善旅游产业配套设施
3.2.1 增加数量、提高质量
加大旅游配套设施建设的投入，增加配套设施的数量。兴建更多的星级酒店、旅游商品购物店等；把现有的旅游大巴组织起来，形成旅游车队；建更多景区游客接待中心、生态停车场等配套设施。要让来的游客“行的通、住的下”，尽量杜绝游客滞留某地的现象。在增加配套设施数量的同时，还要注意配套设施的质量建设，提高旅游服务质量。 3.2.2 加强合作
完善旅游要素配套。旅游业食、住、行、游、购、娱6大要素所涉及的各个单位、部门都是利益相关者，要学会处理之间的关系。做到双向交流、协同合作，建立反馈机制，从而实现互惠互利。彻底改变景区、酒店、旅行社等之间的各自为政的局面，经常信息共享，为接待旅游者做好准备，避免某一个环节接待不周的情况出现。
3.3 提高旅游相关人员素质、营造良好的旅游环境
3.3.1加强对从业人员的培训
旅游社和旅游景点从业人员文化程度不高，服务意识淡薄，当前急需对他们进行旅游知识的培训。依托县职教中心，开设乡村酒店管理、导游讲解培训、景区服务管理等专业课程，加强旅游职业技能考核认证，加大旅游人才队伍建设。此外，可以培育一批发展乡村旅游的新型农民。
3.3.2 树立当地居民主人翁意识
倡导全民关注旅游，营造全民办旅游的氛围。增强酉阳人民的主人翁意识，倡导每一个人都要抓住机会不失时机地对外宣传酉阳，宣传酉阳旅游。比如酉阳外出学习考察，可以向人们介绍酉阳旅游；酉阳也可以利用博客等宣傳酉阳旅游，动员外地人到酉阳旅游，提高酉阳旅游资讯的点击率；可以倡导在外的酉阳人宣传酉阳，发放旅游宣传资料等。
3.4突出特色、打造高品质景点
遵循旅游资源开发的原则，如独特性原则、市场导向原则和游客参与原则等。扬长避短，提高酉阳旅游景点的竞争力。
酉阳县旅游景点规模小，与周边的一些旅游景点相比，它的竞争力并不是很强，要使酉阳旅游景点拥有更强的竞争力，让游客乘兴而来，满意而归，还必须进一步在景点的打造上下功夫，形成特色、亮点，提升旅游景点自身的实力和竞争力。如湖南常德的世外桃源对酉阳的桃花源就造成一定的影响，这时，除了重点还原《桃花源记》里的场景之后，还可以融入自身的特色，土家族民族风情等。
结论：重庆市酉阳县位于渝东南的边陲，旅游资源丰富，可开发的资源类型多样。近年来，也取得了一系列的好成绩。虽然近年来酉阳旅游业取得了快速发展，但在发展过程中也存在一些问题和矛盾。如市场形象较差、旅游配套设施不完善、旅游软环境较差、高品质景点不多、景点分散等，这些严重制约着酉阳旅游的进一步发展。
要使酉阳旅游得到更深层次的发展，就需要针对存在的问题提出相应的对策。精心包装，加大对外宣传力度；改变开发观念、完善旅游产业配套建设；提高旅游相关人员素质；突出特色，打造高品质旅游景点；整合旅游资源等等。希望通过这些措施可以解决酉阳旅游目前存在的问题，使酉阳旅游更有特色，更具影响力，从而打开全国市场，走向世界，实现“旅游兴县”的目标。
参考文献：
[1]酉阳旅游政务网.[ EB/OL] http：//www.zgyyly.gov.cn/zw/index.aspx
[2]酉阳县政府公众信息网.[ EB/OL] http：//youy.cq.gov.cn/zfxx/
[3] 冷飞， 赵毅. 基于SWOT分析下的酉阳土家族苗族自治县旅游发展对策探究[J]. 经济视角， 2011（1）.
[5] 酉阳旅游局. 酉阳土家族苗族自治县“十二五”旅游发展规划[R]. 酉阳：酉阳旅游局， 2010.