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最重要的就是要允许孩子哭，而不是尽快停下来。
孩子有情绪当然要接纳。不过这不是一件容易的事情。很多时候，家长会发现在接纳的过程中总是困难重重，结果也常常收效甚微。
究其原因，主要是大家对情绪接纳认识不够彻底，存在一些误区。
“有情绪”和“发脾气”是一回事吗？No！
打个比方，“呼吸道感冒”和“咳嗽”是一回事吗？不是。前者是一种状况，后者是这种状况的外显表现。同样，“有情绪”是一种状态，而“发脾气”是行为表现，是表达情绪的方式。
通常，我们会认为“有情绪”和“发脾气”是同一问题的两种不同说法。正因为混淆这两个概念，结果使得我们在处理情绪的过程中进退两难：既认同“接受情绪”的理念，又不可能接受无理取闹的行为。
分清二者的区别非常重要，因为这涉及一个基础概念：接受情绪≠纵容行为。例如，我们接受孩子生气的情绪，不意味着允许他摔东西或打人。有了这个区分，下一个问题就简单了。
接纳就是满足孩子的一切要求吗？当然不是！
对孩子有益的情绪调节手段，既不是允许他摔东西或打人，也不是立刻答应买玩具、吃零食，甚至不是马上说“好了好了，那就再下一盘棋吧，这次让你赢”。所有这些做法都有一个潜在的危险：让情绪越来越依赖于外部，而不是依靠内在的调节能力。
可是不满足他，孩子就会有情绪呀。
是的，得不到满足，他就会本能地不高兴;而此时正是我们发挥作用的时候。
我们绝不是要躲避孩子“有情绪”的状况，而是要在孩子有情绪时，帮他恢复平静。
哭闹，算不算“不合理”的情绪表达方式？视具体情况而定。
哭闹，实际上是由两个行为组成的：“哭”和“闹”。
先讨论“闹”。“闹”也分为不同情况。
一种情况是，“闹”的行为具有真实的破坏性，比如摔东西或打人。这当然要及时阻止行为，但更重要的是我们阻止时的态度是什么：觉得孩子“怎么这么不懂事”，还是“我知道你很生气，我会帮助你”？
更多情况下，孩子只是在态度或言语上“闹”，比如他会说“讨厌你”“打死你”，行为上并不具有实质性的破坏。当孩子态度恶劣、出言不逊，他其实是在说“我很不舒服”，因此我们最重要的回应是“镇定的关爱”——既认真关心、又不紧张焦虑，比如“是吗，这么生气呀”，“就是哈，真没想到”，“嗯，我知道，来抱抱好吗”。
对于“哭”，家长更是不能理解：我已经做到了接受情绪和陪伴，孩子为什么还是哭个不停？似乎我们接纳孩子的情绪，目的就是为了让孩子尽快“不哭”。事实上，哭是人类天然的、健康的、不具破坏性的释放情绪、进而恢复平静的自我调节方式。帮孩子调节情绪，最重要的就是要允许孩子哭，让孩子安全地、安心地、痛痛快快地哭够，而不是尽快停下来。
当然，充分释放之后，孩子自然也就不哭了。
案例示范：跟着感觉走
“怎样帮孩子调节情绪”这件事，恐怕很难写出电脑操作手册那样的说明书。很大程度上靠的是“找感觉”。下面这个案例，是几段真实故事的组合（为了讨论方便），目的是和大家一起找找感觉。
桃桃：“我要吃冰激凌。”
妈妈：“你在咳嗽呢。等感冒好了就可以吃。”
“我不管！就要现在吃！”
“不行，宝贝。”虽然不同意，但妈妈的表情却没有丝毫不耐烦。
“讨厌！你是世界上最讨厌的妈妈！”
“是够讨厌的，宝贝气死了。”妈妈的语气和表情十分真诚，毫无说笑之意。显然，在态度上，妈妈跟桃桃是一伙的。
（通常，孩子还会想办法再跟大人多磨几个回合，但只要大人自己的情绪不被牵动，事情本身又没有更复杂的背景，那么冲突就不会再升级了。这里为了进一步讨论，我们让孩子继续发脾气。）
桃桃气急了，抓起一件玩具要往地上摔。妈妈正好在旁边，及时把玩具抢过来，但并没有教训桃桃“生气也不能摔东西呀”，反而还更加关切：“这么生气呀，来，妈妈抱抱！”
桃桃大吼：“走开！不要你抱！”紧接着开始嚎啕大哭。显然，桃桃此时还没有准备好接受妈妈的安慰。妈妈既平静又认真，拉过来一把椅子想坐在桃桃身边。
“不要！出去！讨厌！”
妈妈站起来后退了一步，但桃桃还是不依不饶：“出去！我叫你出去！”由于有充分的思想准备，妈妈并没有被激怒：“好的，宝贝，我在门口陪你。”随后退出房门，站在门外。
桃桃敞开嗓门大哭。1分钟后哭声渐小，妈妈凭经验觉得差不多了，试着慢慢走回去，在桃桃身边坐下，轻轻拉起她的小手。这次，桃桃没有拒绝。于是妈妈把桃桃抱过来。桃桃趴在妈妈怀里，开始第二轮放声大哭。一边哭，一边历数自己在幼儿园的遭遇，以及妈妈的各种“罪行”。
对于桃桃所说的，有些事妈妈早就知道，有些却是第一次听到。然而妈妈并没有急于追问任何事情的来龙去脉，也没有内疚地表示“是妈妈错了”，更没有为自己辩护申冤，只是一边轻轻抚摸着桃桃的后背，一边认真地听，偶尔地、恰到好处地重复这样一些回应：“是吗……啊，真的呀……就是的，太气人了……”
就这样过了很久，桃桃渐渐放松下来，唠叨的内容也从“气人的事”过渡到“好笑的事”。
这时妈妈突然想到了什么，认真地问：“刚才你说，有个妈妈答应第二天给她的宝贝买公主裙，可是第二天就忘了，而且第三天也忘了。记性也太差了吧，这是谁家妈妈呀？”
桃桃笑着说：“是我妈妈。”
“啊！你的……是我？哎，好吧，这可太糟糕了！”妈妈一脸沮丧，桃桃哈哈大笑。接着，妈妈不甘心地说：“虽然我记性差，但我可是揪尾巴的高手，你敢跟我比吗？”
桃桃一下子跳起来，因为“揪尾巴”是她这几天最喜欢的游戏。
接下来，妈妈一边虚张声势、自吹自擂，一边却笨手笨脚、连连失利。之后的10分钟充满了笑声，刚才残留在桃桃心中的所有阴沉，早已无影无踪了。
孩子有情绪当然要接纳。不过这不是一件容易的事情。很多时候，家长会发现在接纳的过程中总是困难重重，结果也常常收效甚微。
究其原因，主要是大家对情绪接纳认识不够彻底，存在一些误区。
“有情绪”和“发脾气”是一回事吗？No！
打个比方，“呼吸道感冒”和“咳嗽”是一回事吗？不是。前者是一种状况，后者是这种状况的外显表现。同样，“有情绪”是一种状态，而“发脾气”是行为表现，是表达情绪的方式。
通常，我们会认为“有情绪”和“发脾气”是同一问题的两种不同说法。正因为混淆这两个概念，结果使得我们在处理情绪的过程中进退两难：既认同“接受情绪”的理念，又不可能接受无理取闹的行为。
分清二者的区别非常重要，因为这涉及一个基础概念：接受情绪≠纵容行为。例如，我们接受孩子生气的情绪，不意味着允许他摔东西或打人。有了这个区分，下一个问题就简单了。
接纳就是满足孩子的一切要求吗？当然不是！
对孩子有益的情绪调节手段，既不是允许他摔东西或打人，也不是立刻答应买玩具、吃零食，甚至不是马上说“好了好了，那就再下一盘棋吧，这次让你赢”。所有这些做法都有一个潜在的危险：让情绪越来越依赖于外部，而不是依靠内在的调节能力。
可是不满足他，孩子就会有情绪呀。
是的，得不到满足，他就会本能地不高兴;而此时正是我们发挥作用的时候。
我们绝不是要躲避孩子“有情绪”的状况，而是要在孩子有情绪时，帮他恢复平静。
哭闹，算不算“不合理”的情绪表达方式？视具体情况而定。
哭闹，实际上是由两个行为组成的：“哭”和“闹”。
先讨论“闹”。“闹”也分为不同情况。
一种情况是，“闹”的行为具有真实的破坏性，比如摔东西或打人。这当然要及时阻止行为，但更重要的是我们阻止时的态度是什么：觉得孩子“怎么这么不懂事”，还是“我知道你很生气，我会帮助你”？
更多情况下，孩子只是在态度或言语上“闹”，比如他会说“讨厌你”“打死你”，行为上并不具有实质性的破坏。当孩子态度恶劣、出言不逊，他其实是在说“我很不舒服”，因此我们最重要的回应是“镇定的关爱”——既认真关心、又不紧张焦虑，比如“是吗，这么生气呀”，“就是哈，真没想到”，“嗯，我知道，来抱抱好吗”。
对于“哭”，家长更是不能理解：我已经做到了接受情绪和陪伴，孩子为什么还是哭个不停？似乎我们接纳孩子的情绪，目的就是为了让孩子尽快“不哭”。事实上，哭是人类天然的、健康的、不具破坏性的释放情绪、进而恢复平静的自我调节方式。帮孩子调节情绪，最重要的就是要允许孩子哭，让孩子安全地、安心地、痛痛快快地哭够，而不是尽快停下来。
当然，充分释放之后，孩子自然也就不哭了。
案例示范：跟着感觉走
“怎样帮孩子调节情绪”这件事，恐怕很难写出电脑操作手册那样的说明书。很大程度上靠的是“找感觉”。下面这个案例，是几段真实故事的组合（为了讨论方便），目的是和大家一起找找感觉。
桃桃：“我要吃冰激凌。”
妈妈：“你在咳嗽呢。等感冒好了就可以吃。”
“我不管！就要现在吃！”
“不行，宝贝。”虽然不同意，但妈妈的表情却没有丝毫不耐烦。
“讨厌！你是世界上最讨厌的妈妈！”
“是够讨厌的，宝贝气死了。”妈妈的语气和表情十分真诚，毫无说笑之意。显然，在态度上，妈妈跟桃桃是一伙的。
（通常，孩子还会想办法再跟大人多磨几个回合，但只要大人自己的情绪不被牵动，事情本身又没有更复杂的背景，那么冲突就不会再升级了。这里为了进一步讨论，我们让孩子继续发脾气。）
桃桃气急了，抓起一件玩具要往地上摔。妈妈正好在旁边，及时把玩具抢过来，但并没有教训桃桃“生气也不能摔东西呀”，反而还更加关切：“这么生气呀，来，妈妈抱抱！”
桃桃大吼：“走开！不要你抱！”紧接着开始嚎啕大哭。显然，桃桃此时还没有准备好接受妈妈的安慰。妈妈既平静又认真，拉过来一把椅子想坐在桃桃身边。
“不要！出去！讨厌！”
妈妈站起来后退了一步，但桃桃还是不依不饶：“出去！我叫你出去！”由于有充分的思想准备，妈妈并没有被激怒：“好的，宝贝，我在门口陪你。”随后退出房门，站在门外。
桃桃敞开嗓门大哭。1分钟后哭声渐小，妈妈凭经验觉得差不多了，试着慢慢走回去，在桃桃身边坐下，轻轻拉起她的小手。这次，桃桃没有拒绝。于是妈妈把桃桃抱过来。桃桃趴在妈妈怀里，开始第二轮放声大哭。一边哭，一边历数自己在幼儿园的遭遇，以及妈妈的各种“罪行”。
对于桃桃所说的，有些事妈妈早就知道，有些却是第一次听到。然而妈妈并没有急于追问任何事情的来龙去脉，也没有内疚地表示“是妈妈错了”，更没有为自己辩护申冤，只是一边轻轻抚摸着桃桃的后背，一边认真地听，偶尔地、恰到好处地重复这样一些回应：“是吗……啊，真的呀……就是的，太气人了……”
就这样过了很久，桃桃渐渐放松下来，唠叨的内容也从“气人的事”过渡到“好笑的事”。
这时妈妈突然想到了什么，认真地问：“刚才你说，有个妈妈答应第二天给她的宝贝买公主裙，可是第二天就忘了，而且第三天也忘了。记性也太差了吧，这是谁家妈妈呀？”
桃桃笑着说：“是我妈妈。”
“啊！你的……是我？哎，好吧，这可太糟糕了！”妈妈一脸沮丧，桃桃哈哈大笑。接着，妈妈不甘心地说：“虽然我记性差，但我可是揪尾巴的高手，你敢跟我比吗？”
桃桃一下子跳起来，因为“揪尾巴”是她这几天最喜欢的游戏。
接下来，妈妈一边虚张声势、自吹自擂，一边却笨手笨脚、连连失利。之后的10分钟充满了笑声，刚才残留在桃桃心中的所有阴沉，早已无影无踪了。