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ISO9000是现代质量管理的重要方法，其主要功能是企业质量控制水平的一种第三方认可证据。对于ISO9000这一西方管理文化和方法的结晶，杨俊杰先生高度评价了其简单和可操作性的特点，尤其重视将ISO9000精神与中国文化相结合所带来的价值；通过对ISO9000方法中“三句话”、“5W1H”、“八大管理原则”者三大层面内容的概括和分析，为我们揭示了ISO9000精神在润滑油营销工作中所能发挥的作用和价值。