发挥企业文化对提升员工素质的牵引作用，增强员工对长安文化的认同感，这始终是我们提高企业的凝聚力关键
　　
　　到长安整整两年了，有媒体朋友问起做企业最难的是什么？我的感觉是文化。
　　我们曾制定了在市场、产品、成本、体系和文化五大板块中实现行业、国内领先的战略，目的就是使整个集团公司的各项经营指标达到国内领先水平。其中，“五大领先”中，我们特别强调文化领先。因为我们认为是只有文化领先，才会形成企业的战斗力和凝聚力。
　　


　　汽车企业需要充分合作的文化，这一点与其他行业大不相同。比如负责销售和采购的老总与负责研发的老总相互间不配合，真正的产品开发工作就做不成，即便是把新车开发出来了，那个产品绝对卖不出去，因此，干汽车业这一行要有天生的合作意识。
　　倡导合作意识，培育合作文化，是我两年来进行管理调整的根本方向。我们要解决的就是部门分割、各把一块，这一计划经济体制遗留下来的老问题。假如说长安原来只有一个产品，这种体制还能基本适应的话，那么现在的长安有10多个产品摆在那儿，在更基层的部门会更多,没有良好的协作意识,工作是很难推动的。要让大象起舞，是一件很难的事情。
　　我相信，不只是长安面临这样的挑战，而且整个中国汽车企业都面临这样的挑战。这确实需要一个过程，在干中完善，在干中进步，只能是这样。
　　如果我们不关心员工，不关心他们的成长，不关心他们的收入，不关心他们的权益，不关心他们的工作环境，不关心他们的身心健康，不关心他们的家庭，我估计你不行。那么同样，企业的员工你不关心你企业的发展，你不忠诚于长安，你不能够爱岗敬业，你不能够无私的奉献，你不能够感恩，那你也不行。企业与员工之间的良性的互动，是企业发展的最直接的一个基础。所以我们一直在倡导、建立“双关心”的企业文化。
　　“双关心”是我们贯彻“事业领先计划”的成功创举。“双关心”——企业关心员工、家庭和家属，反之亦然。比如说，长安销售公司许多员工常年在外工作，夫妻天各一方，家里有困难，远在异地的另一方却无能为力。
　　于是，具有销售公司“双关心”特色的“110三支自愿服务队”应运而生。一支是党员参加的应急服务队;二支是青年自愿者服务队;三支是技术服务队伍。三支队伍的服务不仅都是义务劳动，而且其中党员应急服务队是自愿服务党员用自己的私家车无偿帮助困难员工解急难。销售公司在外的员工不在家，谁家的老婆生孩子,谁家的老人或小孩生病，党员应急服务队在接到应急请求后立即指派自愿服务党员赶到现场，并按照“五不准”的规范服务要求服务到位，销售公司“110自愿服务队”还将对派出人员的服务满意度进行调查回访。
　　请家属参加内部月度经理会，请家属与公司领导一起组成“百家亲情”前线慰问团，亲临营销前线慰问一线员工，最近，又创造性地请家属与一线员工一起参加市场巡展体验……太多的第一次！这些活动的开展，不仅融洽了公司与员工关系，增进了员工及家属对公司事业的极大支持，为长安建设更加和谐的企业提供了有益的尝试。
　　人心向背决定企业的成败，上下同欲者胜，得人心者必得天下。