【摘 要】
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在线调解作为构建多元纠纷解决机制的重要举措,打破了传统纠纷解决途径对时间和空间的限制,能够强化诉源治理,缓解司法资源紧张.但我国电子商务平台的在线调解机制起步较晚,在实践中仍面临着缺乏制度保障、中立性存疑、调解人员队伍薄弱、在线调解结果执行困难、信息泄露严重等问题.在未来的发展过程中,应当尽快完善在线调解法律制度、建设第三方在线调解平台、加强调解队伍建设、加强与司法机关的衔接,同时还要注重当事人信息和数据保护,从制度和技术上保障数据安全.
【机 构】
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三峡大学,湖北 宜昌 443000
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在线调解作为构建多元纠纷解决机制的重要举措,打破了传统纠纷解决途径对时间和空间的限制,能够强化诉源治理,缓解司法资源紧张.但我国电子商务平台的在线调解机制起步较晚,在实践中仍面临着缺乏制度保障、中立性存疑、调解人员队伍薄弱、在线调解结果执行困难、信息泄露严重等问题.在未来的发展过程中,应当尽快完善在线调解法律制度、建设第三方在线调解平台、加强调解队伍建设、加强与司法机关的衔接,同时还要注重当事人信息和数据保护,从制度和技术上保障数据安全.
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