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任何一项产品都会伴随售后服务.而售后服务是在满足双方彼此某些需求的基础上进行的,换句话说就是企业的售后服务满足双方共同的所需价值需求.本文从价值交换角度出发,通过对买卖双方的所获价值的分析,提出合理的售后改进之策对企业的价值链价值的提升意义重大.
基于价值交换思考企业售后服务
【摘 要】
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任何一项产品都会伴随售后服务.而售后服务是在满足双方彼此某些需求的基础上进行的,换句话说就是企业的售后服务满足双方共同的所需价值需求.本文从价值交换角度出发,通过对
【机 构】
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中国海洋大学,山东 青岛,266100
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2018年21期
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