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目的：应用人文关怀,提高小儿输液室的满意度.方法：把人文关怀实施于小儿静脉输液毛发准备的过程中.结果：人文关怀使患儿感受到护士的关心、友好,积极配合穿剌治疗,患儿家属满意度均较对照组高（P＜0.01）.结论：改进后的小儿头皮静脉穿刺部位毛发的准备充满着人文关怀,这项操作既能提高护理工作的效率和质量,又能提高患儿家属的满意度.