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多维尺度法在服务质量评价中的应用
多维尺度法在服务质量评价中的应用
来源 :统计与决策 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ghjkevin
【摘 要】
:
在主要介绍多维尺度方法的发展,计算原理及计算过程的基础上,尝试将非计量MDS技术运用到交通运输领域快客运输服务质量评价的研究中,探索乘客在评定快客运输服务质量时所依据的
【作 者】
:
覃频频
牙韩高
何迪
【机 构】
:
西南交通大学交通运输学院,西南交通大学经济管理学院,广西大学
【出 处】
:
统计与决策
【发表日期】
:
2006年20期
【关键词】
:
多维尺度技术
服务质量
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在主要介绍多维尺度方法的发展,计算原理及计算过程的基础上,尝试将非计量MDS技术运用到交通运输领域快客运输服务质量评价的研究中,探索乘客在评定快客运输服务质量时所依据的潜在标准。
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