【摘 要】
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目的：从医方视角探讨临床路径实施满意度对医疗服务质量的影响机制，为医院质量管理实践提供理论参考。方法：采用临床路径实施满意度量表、工作投入量表、工作绩效量表、医务人员医疗服务质量量表，对四川7家三级公立医院1 557名医护人员进行问卷调查，应用SPSS 19.0进行统计分析。结果：医护人员临床路径实施满意度与工作投入（r=0.625,P<0.01）、工作绩效（r=0.615,P<0.01）及医疗服
【基金项目】
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四川省科技创新（苗子工程）培育项目（2020113）； 四川省教育厅人文社会科学重点研究基地——四川医院管理和发展研究中心资助2021年青年基金项目（SCYG2021-28）； 自贡市科学技术局2019年第一批市级重点科技计划项目（2019rkx08）； 自贡市卫生健康委员会2019年
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目的：从医方视角探讨临床路径实施满意度对医疗服务质量的影响机制，为医院质量管理实践提供理论参考。方法：采用临床路径实施满意度量表、工作投入量表、工作绩效量表、医务人员医疗服务质量量表，对四川7家三级公立医院1 557名医护人员进行问卷调查，应用SPSS 19.0进行统计分析。结果：医护人员临床路径实施满意度与工作投入（r=0.625,P<0.01）、工作绩效（r=0.615,P<0.01）及医疗服务质量（r=0.872,P<0.01）均显著正相关；医护人员临床路径实施满意度能够直接正向预测医疗服务质量（效应值=0.738），同时存在“临床路径实施满意度→工作绩效→医疗服务质量”（效应值=0.033）与“临床路径实施满意度→工作投入→工作绩效→医疗服务质量”（效应值=0.043）两条中介路径。结论：医护人员临床路径实施满意度在直接作用医疗服务质量的同时，还通过中介变量工作投入与工作绩效对医疗服务质量产生间接影响，提升医护人员临床路径实施满意度可以有效提升医疗服务质量。
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