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摘要：自上世纪以来，随着互联网技术的发展，网络的影响已经蔓延到生活的各个角落，有效地刺激了传统产业的转型和发展。图书馆就是一个典型的例子，现有图书馆的服务模式通常是基于网络管理。与图书管理和分销模式相比，新服务模式利用大数据后，实现了人性化、简单化、高精度化，丰富的知识通过创建图书馆云有效地收集读者信息，识别符合读者需求的图像。因此，利用图书馆资源的理由越来越多，从而促进了数字图书馆的建设。
关键词：网络技术 图书馆 书籍流通服务 模式改革
一、网络背景下图书馆的发展现状
最近几年来，网络技术有了更进一步的创新和发展，也普及到我们身边。大数据的广泛应用对人们的工作和学习方式产生了巨大的影响。同时，在数字技术的影响下，人们长期以来一直使用的阅读方式在悄然改变。数字阅读在逐渐取代纸质阅读。近年来，以智能手机为代表的多款移动智能终端也呈现出蓬勃发展的局面，并逐渐成熟。相关数据显示，自2015年以来，中国数字阅读的份额逐年增加。近年来，传统纸质书籍和报纸的阅读率呈下降趋势，验证了网络技术对纸媒的冲击。
作为社会结构信息和知识的重要提供者，在网络背景的影响下，图书馆服务质量与读者满意度和大数据技术应用水平的关系日益密切，集成数据技术和大型服务模式逐渐成为一项任务。在图书馆转型与发展的过程中，随着数字资源的不断发展，深化数字图书馆的改革，有效利用大数据技术构建图书館云管理平台，对图书馆的良性发展具有积极意义。
二、大数据技术对于图书馆传统服务环节造成的冲击
（一）信息服务的内容过于单一
作为信息和社会文献必不可少的存储组织，图书馆提供的服务内容必须通过一系列过程进行处理，但由于缺乏处理能力，传统图书馆提供的信息服务往往存在时效性差、内容不足等缺点。相反，保证信息的准确和可靠需要图书馆在平常的信息收集过程中不断地进行过滤工作，这对保留率具有相同的影响。
（二）信息对象大量流失
在传统的信息环境中，用户通常可以访问信息。在大多数情况下，用户只能使用库来获取所需的数据。但是，随着网络技术的不断发展，用户现在可以使用Internet和数据库选择来实现个性化的信息选择。这种情况减少了对图书馆的依赖。同时，由于信息提供库方法的复杂性，读者信息检索效率相对较低，大数据技术提供的检索方法可以帮助读者快速找到所需要的信息，导致原始库信息对象的大量流失。
（三）信息服务的方式较为被动
在信息服务领域，传统图书馆往往要求读者积极参与，这对信息的有效利用造成了重大限制，同时图书馆资料也被其他读者和库存借用。被动的信息服务不利于优化读者的用户体验。在这个主题上，大型数据库可以确保读者通过改变信息来主动接收信息和服务方式。同时，在大数据技术的支持下，读者获得的信息更准确，更有利于优化读者的体验。
三、大数据图书馆的构建措施
（一）搭建自主云服务平台
任何行业大数据都要有一个强大的云平台作为支撑。图书馆可依托互联网时代特点，结合自身实际情况，选择将图书馆大数据平台建立在公有云如阿里云、亚马逊云及腾讯云等专业云平台提供商，依托其强大的数据处理水平及可靠的安全性能建立云图书馆平台，通过云平台同时为PC、智能手机、掌上电脑等各类型终端设备提供在线图书阅览及借阅服务等。
（二）利用大数据技术提高服务质量
通过云平台与大数据分析功能相结合，图书馆管理员可以从多维度（借阅时长、图书评分、图书折损、期待图书等）判断读者对图书的满意度，从而对图书馆日常工作进行综合考评。根据大数据平台的智能化分析及建议，合理地对在馆图书重新编排，采购读者期待阅读但尚未收录的图书，同时将一些流通性不高的图书适时进行处理。
（三）开展多样化的社交活动
图书馆拥有众多的读者，这是爱好阅读、特征单一的显性特征用户，图书馆可以依托这些忠实的读者用户在云平台建立读者圈，读者沙龙，通过在线的论坛、兴趣小组等，组织用户在线讨论，提升平台用户活跃度。另外可以利用微信、QQ等即时通讯软件作为平台的通信补充工具，多方位为读者建立专属读者圈，为各种兴趣爱好的读者推送相同爱好的读者用户。
互联网时代的到来改变了多种传统行业。图书馆作为一个典型的传统行业，旧有的流通服务已经不能满足当下人们对图书馆多样化、自主化、社交化的新需求。因此，通过新兴技术手段，提供新型的更符合现代人需求的平台式图书馆流通服务则显得尤为迫切，也只有通过不断的服务创新，才能促使我国的图书馆行业实现跨越式的发展。
参考文献：
[1]王凌.图书馆流通服务中的“关键时刻”管理探析[J].办公室业务，2015（05）.
[2]王玮.关注细节服务 提升图书馆流通服务质量[J].科技资讯，2016（29）.
[3]粟顺波.浅谈图书馆流通管理工作面临的问题及解决措施[J].科技展望，2016（04）.
（作者简介：李爽，女，本科，甘肃省图书馆，馆员，研究方向：图书馆学）（责任编辑 刘月娇）
关键词：网络技术 图书馆 书籍流通服务 模式改革
一、网络背景下图书馆的发展现状
最近几年来，网络技术有了更进一步的创新和发展，也普及到我们身边。大数据的广泛应用对人们的工作和学习方式产生了巨大的影响。同时，在数字技术的影响下，人们长期以来一直使用的阅读方式在悄然改变。数字阅读在逐渐取代纸质阅读。近年来，以智能手机为代表的多款移动智能终端也呈现出蓬勃发展的局面，并逐渐成熟。相关数据显示，自2015年以来，中国数字阅读的份额逐年增加。近年来，传统纸质书籍和报纸的阅读率呈下降趋势，验证了网络技术对纸媒的冲击。
作为社会结构信息和知识的重要提供者，在网络背景的影响下，图书馆服务质量与读者满意度和大数据技术应用水平的关系日益密切，集成数据技术和大型服务模式逐渐成为一项任务。在图书馆转型与发展的过程中，随着数字资源的不断发展，深化数字图书馆的改革，有效利用大数据技术构建图书館云管理平台，对图书馆的良性发展具有积极意义。
二、大数据技术对于图书馆传统服务环节造成的冲击
（一）信息服务的内容过于单一
作为信息和社会文献必不可少的存储组织，图书馆提供的服务内容必须通过一系列过程进行处理，但由于缺乏处理能力，传统图书馆提供的信息服务往往存在时效性差、内容不足等缺点。相反，保证信息的准确和可靠需要图书馆在平常的信息收集过程中不断地进行过滤工作，这对保留率具有相同的影响。
（二）信息对象大量流失
在传统的信息环境中，用户通常可以访问信息。在大多数情况下，用户只能使用库来获取所需的数据。但是，随着网络技术的不断发展，用户现在可以使用Internet和数据库选择来实现个性化的信息选择。这种情况减少了对图书馆的依赖。同时，由于信息提供库方法的复杂性，读者信息检索效率相对较低，大数据技术提供的检索方法可以帮助读者快速找到所需要的信息，导致原始库信息对象的大量流失。
（三）信息服务的方式较为被动
在信息服务领域，传统图书馆往往要求读者积极参与，这对信息的有效利用造成了重大限制，同时图书馆资料也被其他读者和库存借用。被动的信息服务不利于优化读者的用户体验。在这个主题上，大型数据库可以确保读者通过改变信息来主动接收信息和服务方式。同时，在大数据技术的支持下，读者获得的信息更准确，更有利于优化读者的体验。
三、大数据图书馆的构建措施
（一）搭建自主云服务平台
任何行业大数据都要有一个强大的云平台作为支撑。图书馆可依托互联网时代特点，结合自身实际情况，选择将图书馆大数据平台建立在公有云如阿里云、亚马逊云及腾讯云等专业云平台提供商，依托其强大的数据处理水平及可靠的安全性能建立云图书馆平台，通过云平台同时为PC、智能手机、掌上电脑等各类型终端设备提供在线图书阅览及借阅服务等。
（二）利用大数据技术提高服务质量
通过云平台与大数据分析功能相结合，图书馆管理员可以从多维度（借阅时长、图书评分、图书折损、期待图书等）判断读者对图书的满意度，从而对图书馆日常工作进行综合考评。根据大数据平台的智能化分析及建议，合理地对在馆图书重新编排，采购读者期待阅读但尚未收录的图书，同时将一些流通性不高的图书适时进行处理。
（三）开展多样化的社交活动
图书馆拥有众多的读者，这是爱好阅读、特征单一的显性特征用户，图书馆可以依托这些忠实的读者用户在云平台建立读者圈，读者沙龙，通过在线的论坛、兴趣小组等，组织用户在线讨论，提升平台用户活跃度。另外可以利用微信、QQ等即时通讯软件作为平台的通信补充工具，多方位为读者建立专属读者圈，为各种兴趣爱好的读者推送相同爱好的读者用户。
互联网时代的到来改变了多种传统行业。图书馆作为一个典型的传统行业，旧有的流通服务已经不能满足当下人们对图书馆多样化、自主化、社交化的新需求。因此，通过新兴技术手段，提供新型的更符合现代人需求的平台式图书馆流通服务则显得尤为迫切，也只有通过不断的服务创新，才能促使我国的图书馆行业实现跨越式的发展。
参考文献：
[1]王凌.图书馆流通服务中的“关键时刻”管理探析[J].办公室业务，2015（05）.
[2]王玮.关注细节服务 提升图书馆流通服务质量[J].科技资讯，2016（29）.
[3]粟顺波.浅谈图书馆流通管理工作面临的问题及解决措施[J].科技展望，2016（04）.
（作者简介：李爽，女，本科，甘肃省图书馆，馆员，研究方向：图书馆学）（责任编辑 刘月娇）