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图书馆服务是涉及各相关部门、各环节的一项系统工程.通过对国外哈佛大学、康奈尔大学等图书馆业务布局重组案例的分析,提出要保障以读者为核心的新型大服务体系的有效运行,关键是需要组织机构的保障.文章以上海交通大学图书馆的机构重组与改革实践为例,从顶层设计、机构重组与管理开拓三个方面进行论述,并展现其管理改革与服务创新实践的成效.