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0引言 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言是人类思维和表达思想的工具，也是人类社会最基本的信息载体。优美、文雅、婉转的语言总让人感到兴奋、愉快、心情舒畅，易于接受。而粗鲁、低俗、生硬的语言却往往让人感到愤恨、压抑、反感，产生抵触情绪。而在护理工作中，语言的艺术性对疾病康复更是起到了举足轻重的作用。现将几年来护理工作中和病人沟通的体会总结如下：