【摘 要】
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本文通过分析"民航服务心理学"课程在航空服务专业课程体系中的地位和民航服务职业能力方面的重要作用,提出了适应新常态做相关课程改革的现实意义;通过分析"民航服务心理学"
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本文通过分析"民航服务心理学"课程在航空服务专业课程体系中的地位和民航服务职业能力方面的重要作用,提出了适应新常态做相关课程改革的现实意义;通过分析"民航服务心理学"课程在实施过程中的理论与实践应用相分离、课程知识框架零散、职业能力培养的结构性缺失导致课程定位不准、教学手段不能满足学习需求、教材建设有待进一步加强等方面存在的问题,从目前航空服务人才职业能力提升视角分析"民航服务心理学"课程改革思路并提出实施建议。
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