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陕西移动客服多媒体引导系统创新研究
陕西移动客服多媒体引导系统创新研究
来源 :科技风 | 被引量 : 6次 | 上传用户:chinaprogram
【摘 要】
:
随着互联网的发展和应用,客户需求呈多元化发展,向运营商提出了更高的服务要求。同时,随着全业务时代的来临,"低成本领先"成为公司未来发展的核心竞争力,"发展电子化服务营销方式"是提升竞争力的主要手段。
【作 者】
:
李燕妮
【机 构】
:
中国移动通信集团陕西有限公司
【出 处】
:
科技风
【发表日期】
:
2013年12期
【关键词】
:
移动通信
多媒体
引导系统
创新研究
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随着互联网的发展和应用,客户需求呈多元化发展,向运营商提出了更高的服务要求。同时,随着全业务时代的来临,"低成本领先"成为公司未来发展的核心竞争力,"发展电子化服务营销方式"是提升竞争力的主要手段。
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